RRI.CO.ID, Batam - Badan Pengusahaan (BP) Batam memperkuat komunikasi dan kolaborasi dengan Ombudsman Republik Indonesia untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat tata kelola kelembagaan. Upaya tersebut dilakukan melalui kunjungan Anggota/Deputi Bidang Pelayanan Umum BP Batam, Ariastuty Sirait, ke Kantor Ombudsman RI, Jakarta, Kamis, 13 Agustus 2026.
Ariastuty mengatakan kunjungan tersebut tidak hanya menjadi ajang silaturahmi, tetapi juga untuk memperoleh masukan dari Ombudsman dalam memperbaiki pelayanan publik di BP Batam. “Kami ingin bersilaturahmi dengan harapan dapat berkolaborasi dan meminta masukan agar pelayanan publik di BP Batam semakin baik,” ujar Ariastuty.
Ia mengatakan BP Batam memahami sejumlah isu yang disampaikan Ombudsman merupakan hal penting yang perlu segera ditindaklanjuti melalui pembenahan berkelanjutan dan inovasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik. “Sinergi dengan Ombudsman RI merupakan bagian penting dari komitmen BP Batam untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang semakin terbuka, responsif, dan berorientasi pada kepastian. Kami tidak melihat masukan dan pengawasan sebagai koreksi semata, tetapi sebagai energi untuk melakukan pembenahan secara berkelanjutan,” ujar Ariastuty.
Menurut Ariastuty, masukan Ombudsman menjadi bagian penting bagi BP Batam untuk melihat kembali berbagai proses pelayanan dan tata kelola yang telah berjalan. Kolaborasi kedua lembaga diharapkan menghasilkan perbaikan yang berdampak pada kualitas pelayanan sekaligus memberikan rasa aman, kepastian, dan kepercayaan bagi masyarakat maupun pelaku usaha.
“Kolaborasi kedua lembaga diharapkan dapat menghasilkan perbaikan yang tidak hanya berdampak pada kualitas pelayanan, namun mampu memberikan rasa aman, kepastian, dan kepercayaan bagi masyarakat maupun pelaku usaha serta memperkuat daya saing Batam sebagai kawasan investasi,” tutup Ariastuty.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....