Hotel Santika Batam Perkuat Pengalaman Tamu Dengan Inovasi Layanan

RRI.CO.ID, Batam - Memasuki pertengahan tahun 2026, Hotel Santika Batam memperkuat posisinya sebagai salah satu pilihan akomodasi utama di Kota Batam, Kepulauan Riau, di bawah kepemimpinan General Manager Yusrin Azwan.

Meski baru resmi menjabat sejak akhir tahun lalu, fokus manajemen saat ini diarahkan pada percepatan peningkatan standar pelayanan serta inovasi produk untuk menjawab kebutuhan tamu di tengah dinamika industri pariwisata yang terus berkembang.

Sebagai praktisi perhotelan berpengalaman, Yusrin Azwan membawa visi untuk mengintegrasikan nilai keramahtamahan khas Indonesia dengan tren pasar modern. Dalam beberapa bulan terakhir, hotel tersebut mulai meluncurkan sejumlah inisiatif baru, termasuk produk oleh-oleh khas Batam serta menu “all you can eat” bertema kuliner Nusantara.

“Fokus kami saat ini adalah memastikan bahwa setiap tamu yang datang ke Hotel Santika Batam merasakan kehangatan yang tulus, namun tetap relevan dengan kebutuhan gaya hidup masa kini. Kami tidak hanya menjual kamar, kami menjual pengalaman tinggal yang berkesan bagi keluarga maupun pebisnis,” ujar Yusrin Azwan, kepada RRI, Selasa, 2 Juni 2026.

Di bawah arahannya, Hotel Santika Batam juga menyatakan komitmennya untuk mendukung pengembangan pariwisata lokal serta memperkuat kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan di Kepulauan Riau. Sejumlah langkah strategis yang telah dijalankan sejak awal tahun ini disebut sebagai bagian dari upaya memperkuat daya saing hotel di tengah industri perhotelan yang semakin kompetitif.

Dengan berbagai inisiatif tersebut, manajemen Hotel Santika Batam menyatakan optimisme untuk mencapai target kinerja tahun 2026 sekaligus mempertahankan posisinya di segmen hotel bintang tiga yang menyasar wisatawan keluarga maupun pelaku perjalanan bisnis.