RRI.CO.ID, Madinah - Pemerintah Indonesia memastikan seluruh jamaah haji yang berada di Madinah pada musim haji 2026 menempati hotel di kawasan markaziyah, wilayah inti yang berada di sekitar Masjid Nabawi. Kawasan ini dikenal sebagai lokasi paling strategis karena memungkinkan jamaah mengakses masjid dengan berjalan kaki.

Kepala Seksi Akomodasi Daerah Kerja Madinah, Zaenal Muttaqin, mengatakan bahwa seluruh jamaah haji Indonesia ditempatkan di zona tersebut meski kapasitasnya terbatas.

“Markaziyah adalah wilayah ring utama di sekitar Masjid Nabawi, dan seluruh jamaah haji Indonesia ditempatkan di daerah ini,” ujarnya dalam siaran pers yang diterima RRI, Minggu 26 April 2026

Menurut Zaenal, kawasan markaziyah menjadi incaran banyak negara pengirim jamaah karena kedekatannya dengan lokasi ibadah. Namun, keterbatasan jumlah hotel membuat persaingan untuk mendapatkan akomodasi di area tersebut cukup tinggi.

Meski demikian, Indonesia berhasil mengamankan penempatan bagi seluruh jamaah reguler, yang jumlahnya mencapai sekitar 203.000 orang.

Ia menjelaskan bahwa hotel di kawasan tersebut memiliki variasi kapasitas kamar, mulai dari dua hingga beberapa orang per kamar. Namun, prioritas utama tetap pada kemudahan akses ke Masjid Nabawi.

“Target kami, jamaah dapat berjalan kaki ke masjid tanpa kesulitan,” katanya.

Di sisi layanan, pemerintah juga membuka berbagai kanal pengaduan bagi jamaah yang mengalami kendala selama berada di Madinah. Laporan dapat disampaikan melalui petugas di lapangan, layanan pesan instan, hingga aplikasi pengawasan haji.

Zaenal mengatakan setiap aduan akan ditindaklanjuti, meskipun dalam beberapa kasus membutuhkan waktu karena harus dikoordinasikan dengan penyedia layanan di Arab Saudi.

“Kami berupaya semaksimal mungkin memberikan layanan terbaik, meski ada proses yang harus dilalui dengan pihak hotel dan pengelola,” ujarnya.

Penempatan jamaah di kawasan markaziyah dinilai menjadi salah satu upaya pemerintah untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan ibadah, di tengah tingginya jumlah jamaah haji Indonesia setiap tahunnya.