Hari Pelanggan Nasional, Momentum Tingkatkan Kualitas Layanan
- 04 Sep 2026 14:26 WIB
- Banjarmasin
Poin Utama
- Hari Pelanggan Nasional dirayakan setiap 4 September sebagai momentum bagi perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memahami kebutuhan konsumen.
- Tema Hari Pelanggan Nasional 2026 adalah 'Think Customer' yang menekankan pentingnya menempatkan pelanggan sebagai fokus utama dalam setiap aspek pelayanan.
- Peringatan Hari Pelanggan Nasional pertama kali digagas oleh Handi Irawan D. pada tahun 2003 dan terus berkembang sebagai momentum nasional.
RRI.CO.ID, Banjarmasin - Hari Pelanggan Nasional diperingati setiap 4 September sebagai momentum bagi perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memahami kebutuhan konsumen. Peringatan tersebut pertama kali digagas oleh Handi Irawan D. pada 2003.
Dilansir dari haripelanggan.com, Hari Pelanggan Nasional 2026 mengusung tema “Think Customer” yang menekankan pentingnya menempatkan pelanggan sebagai fokus utama dalam pelayanan. Tema tersebut mendorong perusahaan melihat kebutuhan dan pengalaman pelanggan sebagai bagian penting dalam pengembangan layanan.
Gagasan Hari Pelanggan Nasional mendapat dukungan dari pemerintah, badan usaha milik negara, dan sektor swasta. Peringatan tersebut kemudian diresmikan oleh Presiden ke-5 Republik Indonesia, Megawati Soekarnoputri, pada 4 September 2003.
| Baca juga: Menjaga Kesehatan Mental di Tempat Kerja |
Sejak saat itu, Hari Pelanggan Nasional diperingati berbagai perusahaan di Indonesia melalui beragam kegiatan pelayanan dan apresiasi kepada konsumen. Momentum tersebut juga menjadi kesempatan bagi perusahaan untuk mengevaluasi kualitas layanan serta menyesuaikannya dengan perkembangan kebutuhan dan harapan pelanggan.
Memasuki peringatan ke-23 tahun pada 2026, tema “Think Customer” kembali menegaskan pentingnya orientasi pada pelanggan dalam pelayanan. Peringatan ini diharapkan menjadi pengingat bagi perusahaan untuk membangun kepuasan, kepercayaan, dan hubungan jangka panjang dengan konsumen.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....