RRI.CO.ID, Bandung – Wali Kota Bandung Muhammad Farhan meminta aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung untuk tidak mengeluhkan penugasan di luar jam kerja. Menurutnya, pelayanan kepada masyarakat tidak mengenal batas waktu, terutama dalam menangani kondisi darurat dan menjaga keamanan kota.

‎

‎Farhan mengaku menerima informasi adanya sejumlah ASN yang menyampaikan keluhan terkait beban kerja di luar jam dinas melalui media sosial maupun grup percakapan internal. Keluhan tersebut, kata dia, muncul karena beberapa penugasan mengharuskan ASN tetap bekerja pada malam hari atau di luar jam kerja normal.

‎

‎"Ya, banyaklah. Jadi kerja di luar jam kerja, ya kan ekstra. Kumaha atuh, Masa begal, begal. Jam lima sore geus bubar. Teu mungkin," ujar Farhan di Bandung, Selasa 21 Juli 2026.

‎

‎Menurut Farhan, berbagai persoalan yang dihadapi Kota Bandung, seperti aksi kriminalitas, pohon tumbang, hingga pengamanan fasilitas publik, kerap terjadi di luar jam kerja. Karena itu, ASN dituntut memiliki kesiapsiagaan untuk memberikan pelayanan kapan pun dibutuhkan.

‎

‎Ia menegaskan bahwa pengabdian sebagai ASN tidak hanya sebatas menjalankan tugas pada jam kantor, tetapi juga memastikan masyarakat tetap mendapatkan pelayanan saat terjadi keadaan darurat.

‎

‎Farhan mengatakan dirinya memahami adanya keluhan dari sejumlah ASN. Namun, ia mengingatkan agar keluhan tersebut tidak menjadi alasan untuk mengurangi kualitas pelayanan kepada masyarakat.

‎

‎"Banyak juga teman-teman ASN mulai mengeluh. Keluhan-keluhan ini saya bilang nggak boleh. Makanya saya bilang tadi, jangan mengeluh. Kita mesti sama-sama, da teu sasoranganan, kekieuan teh," katanya.

‎

‎Ia mencontohkan, aksi begal tidak mungkin terjadi hanya pada jam kerja. Begitu pula ketika terjadi pohon tumbang atau kebutuhan pengamanan di ruang publik yang sering kali berlangsung pada malam hari.

‎

‎"Si begal ini kan nggak mungkin dia kerja di saat jam kerja. Pohon rubuh di luar jam kerja, Pusdai diamankan di luar jam kerja. Nah, itu menimbulkan kebutuhan pelayanan yang juga harus direspons," ucapnya.

‎

‎Karena itu, Farhan meminta seluruh ASN Pemkot Bandung memiliki semangat kebersamaan dan tanggung jawab dalam menjalankan tugas. Ia menilai tantangan pelayanan publik harus dihadapi bersama tanpa saling menyalahkan ataupun mengeluhkan kondisi yang ada.

‎

‎"Nah, saya bilang nggak boleh. Nggak boleh mengeluh seperti itu. Mesti sama-sama menjalankan tugas," tandasnya.

‎