Dirut Perumdam Tirta Mukti Cianjur Pantau Pelayanan Lebaran

RRI.CO.ID, Cianjur - Direktur Utama Perumdam Tirta Mukti Cianjur, Syamsul Hadi, melakukan monitoring dan evaluasi (monev) ke sejumlah kantor cabang pada momen libur Idulfitri 2026. Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan air bersih kepada masyarakat tetap berjalan optimal di tengah meningkatnya kebutuhan selama periode libur panjang.

Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan daerah dalam menjaga kualitas layanan kepada pelanggan. Terlebih, saat libur Lebaran, kebutuhan air bersih cenderung meningkat seiring aktivitas masyarakat yang lebih tinggi di rumah.

Syamsul Hadi menyampaikan bahwa terdapat empat kantor cabang yang menjadi fokus dalam kegiatan monitoring dan evaluasi kali ini. Keempat cabang tersebut dipilih berdasarkan pertimbangan kebutuhan pelayanan serta cakupan wilayah pelanggan.

Dalam pelaksanaannya, tim melakukan pengecekan langsung terhadap kondisi operasional di masing-masing cabang. Pemeriksaan meliputi sistem distribusi air, kesiapan petugas, hingga respons terhadap pengaduan pelanggan.

Selain itu, sarana dan prasarana penunjang juga menjadi perhatian dalam monev tersebut. Hal ini termasuk kondisi jaringan pipa, yang harus tetap terjaga agar tidak mengganggu distribusi air kepada pelanggan lama maupun baru.

“Kemarin kami telah melakukan monev ke Kantor Cabang Ciranjang, Cabang Kota Bunga, Cabang Cikalong, dan Cabang Karangtengah,” ujar Syamsul Hadi, Selasa, 31 Maret 2026.

Ia menegaskan bahwa kegiatan monitoring dan evaluasi ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara menyeluruh. Menurutnya, langkah tersebut merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Ini sebagai bentuk komitmen kami dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan,” tambahnya.

Lebih lanjut, Syamsul Hadi mengungkapkan bahwa hingga saat ini Perumdam Tirta Mukti belum merencanakan penambahan sambungan baru. Pihaknya masih memprioritaskan peningkatan kualitas layanan bagi pelanggan yang sudah ada agar distribusi air tetap lancar dan merata.