‎Kepala Terminal Leuwipanjang, Asep Hidayat, menyampaikan sejumlah hal yang perlu dibenahi berdasarkan temuan di lapangan. Ia menyoroti aspek kebersihan, terutama pada fasilitas toilet dan area umum yang dinilai masih perlu peningkatan.

‎Selain itu, pelayanan kesehatan juga menjadi perhatian. Menurutnya, petugas kesehatan ke depan harus lebih proaktif dengan sistem “jemput bola”, tidak hanya menunggu di posko, melainkan aktif mendatangi penumpang maupun pengemudi untuk memastikan kondisi kesehatan tetap terjaga selama perjalanan.

‎“Kesadaran pengemudi juga masih perlu ditingkatkan, terutama dalam melakukan pemeriksaan kesehatan sebelum berkendara,” ujar Asep, kamis 26 Maret 2026.

‎Permasalahan lain yang turut menjadi catatan adalah masih adanya penumpang yang terlantar pada malam hari akibat keterbatasan jam operasional transportasi. Untuk mengatasi hal tersebut, pihak terminal sempat memberikan kebijakan dengan mengizinkan penumpang bermalam di Gedung A terminal.

‎Ke depan, pihaknya berencana menghadirkan fasilitas penginapan dengan harga terjangkau di area terminal. “Kami akan mengusulkan adanya penginapan murah atau kapsul di terminal, dengan kisaran tarif sekitar Rp60 ribu hingga Rp70 ribu bagi penumpang yang kehabisan tiket atau tertinggal bus,” jelasnya.

‎Selain itu, sejumlah rencana perbaikan lainnya juga tengah disiapkan, seperti penambahan dan peningkatan kualitas toilet berbayar, penyediaan area merokok (smoking area) lengkap dengan tempat pembuangan puntung rokok, serta fasilitas shower dan loker bagi pengemudi dengan air hangat.

‎Asep menegaskan, peningkatan fasilitas ini sangat penting untuk menunjang kenyamanan sekaligus keselamatan perjalanan.

“Kenyamanan penumpang dan pengemudi sangat berpengaruh terhadap keselamatan selama perjalanan,” tandasnya.