RRI.CO.ID, Bandung - Fenomena kekecewaan dalam berbelanja online kian marak menjangkiti masyarakat digital Indonesia. Mulai dari kupon potongan harga yang mendadak hangus, daftar keinginan (wishlist) yang menumpuk tanpa kejelasan, hingga jebakan promo palsu menjadi keluhan utama yang memicu keraguan publik saat hendak melakukan transaksi elektronik.

Merespons keresahan tersebut, platform perdagangan omnichannel terkemuka, Blibli, menghadirkan langkah solutif bertepatan dengan perayaan hari jadinya yang ke-15. Melalui kampanye bertajuk Salebration, ekosistem belanja terintegrasi ini meracik sebuah 'resep kebahagiaan' khusus guna memulihkan kenyamanan pelanggan dan memastikan pengalaman berbelanja yang bebas dari rasa khawatir.

Head of Campaign Blibli, Indra Perdana, menegaskan bahwa momentum ulang tahun kali ini bukan sekadar ajang perayaan internal korporasi semata. Lebih dari itu, langkah ini merupakan bentuk dedikasi untuk mengapresiasi loyalitas konsumen melalui penyediaan produk yang dijamin keasliannya serta layanan yang kredibel.

“Ulang tahun ke-15 bukan hanya tentang merayakan perjalanan Blibli, tetapi juga tentang merayakan jutaan momen yang telah kami lalui bersama pelanggan. Lewat Salebration, kami ingin mengajak lebih banyak orang berbagi kebahagiaan dengan beragam penawaran menarik dan juga layanan Blibli yang pasti ORI. Kami percaya kebahagiaan bisa hadir dari hal-hal sederhana—menemukan barang yang sudah lama diincar, memberi hadiah untuk orang tersayang, atau sekadar menikmati pengalaman belanja yang nyaman dan terpercaya,” ujar Indra Perdana dalam keterangan resminya yang diterima RRI Bandung, Kamis 16 Juli 2026.

Program yang dirancang sebagai terapi belanja komprehensif ini dijadwalkan berlangsung sepanjang periode 17 hingga 28 Juli 2026. Blibli mengonsep rangkaian promonya menyerupai jadwal perawatan berkala yang berganti setiap hari, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik harian masyarakat.

Siklus pemenuhan kebutuhan ini dimulai pada 17 Juli dengan Gadget Day yang menawarkan potongan harga hingga Rp1 juta untuk memperbarui gawai yang mulai lambat. Langkah tersebut diikuti secara berturut-turut oleh Fashion Day, Supermarket Day, Home Day, Sports Day, Groceries Day, Electronics Day berupa program tukar tambah gawai lama, hingga Beauty Day demi menjaga kestabilan aspek psikologis serta penampilan pelanggan.

Puncak dari rangkaian program penyehatan keranjang belanja ini akan terjadi pada 25–28 Juli melalui Peak Day yang menggelontorkan diskon hingga Rp2 juta. Angka tersebut sengaja dialokasikan untuk membedah tumpukan wishlist kronis milik konsumen yang selama ini tertahan di dalam aplikasi. Selain itu, terdapat pula sejumlah stimulus tambahan berupa voucer kilat diskon 50 persen, mega flash sale hingga 90 persen, serta program Scratch & Win tebus murah mulai dari Rp15.

Efektivitas program pemulihan kenyamanan belanja ini salah satunya dibuktikan melalui studi kasus seorang pelanggan bernama Fajar. Konsumen yang semula dikategorikan sebagai Sad Boy akibat sering menghadapi sistem belanja daring yang mengecewakan, dilaporkan mengalami peningkatan kepuasan yang signifikan secara psikologis menjadi Happy Boy setelah memanfaatkan ekosistem belanja aman ini.

Sebagai pelopor perdagangan omnichannel di bawah bendera PT Global Digital Niaga Tbk (BELI), Blibli kini terus memperluas jaringan integrasinya bersama tiket.com, Ranch Market, hingga Dekoruma melalui satu ekosistem terpadu Blibli Tiket. Langkah integrasi ini diharapkan mampu menjadi jangkar utama dalam memberikan layanan yang transparan, aman, dan berorientasi penuh pada perlindungan hak-hak konsumen di tanah air.