RRI.CO.ID, Bandung - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat kinerja positif pada layanan digital Access by KAI sepanjang Triwulan I 2026. Dalam periode 1 Januari hingga 31 Maret 2026, aplikasi ini membukukan 8.125.645 transaksi pembelian tiket KA Jarak Jauh dan layanan KA Lokal, mendominasi 76,49% dari total penjualan tiket dibandingkan kanal lain seperti penjualan melalui mitra, Contact Center 121, website KAI, loket, dan vending machine.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan mobilitas harian juga terus berjalan dengan intensitas tinggi. KAI Commuter melayani 101.382.889 pelanggan, meningkat 8,11% dibanding 93.773.976 pelanggan pada periode yang sama tahun sebelumnya.

“Setiap hari, jutaan masyarakat di berbagai kota mengandalkan Commuter Line. Yaitu untuk berpindah dari rumah ke tempat kerja, sekolah, dan kembali lagi,” jelas Anne, Senin 13 April 2026.

Menurut catatan KAI, LRT Jabodebek melayani 7.754.946 pelanggan, meningkat 22,10% dibanding 6.351.283 pelanggan pada Triwulan I 2025. Pertumbuhan ini mencerminkan kawasan penyangga Jakarta yang semakin aktif dengan kebutuhan mobilitas yang cepat dan terhubung.

Layanan KAI Bandara melayani 1.755.275 pelanggan, meningkat 8,48% dibanding 1.618.119 pelanggan pada tahun sebelumnya. Di Medan, KA Srilelawangsa menghubungkan masyarakat dengan Bandara Kualanamu. Di Yogyakarta, KA Bandara YIA menjadi bagian dari perjalanan menuju kawasan wisata dan pusat aktivitas.

LRT Sumsel melayani 1.084.242 pelanggan, meningkat 7,38% dibanding 1.009.737 pelanggan pada Triwulan I 2025. Angkutan ini menghubungkan Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II dengan kawasan Jakabaring.

Whoosh melayani 1.408.815 pelanggan, meningkat 4,07% dibanding 1.353.760 pelanggan pada periode yang sama tahun sebelumnya. Perjalanan Jakarta–Bandung kini terasa lebih singkat dan efisien. Lalu, KA Makassar–Parepare melayani 75.421 pelanggan, meningkat 66,45% dibanding 45.312 pelanggan pada Triwulan I 2025. Pertumbuhan ini mencerminkan semakin diterimanya layanan kereta api di wilayah timur Indonesia.

KAI Wisata melayani 78.134 pelanggan, meningkat 110,10% dibanding 37.187 pelanggan pada tahun sebelumnya. Perjalanan dengan kereta panoramic, kereta wisata, hingga kereta istimewa menghadirkan pengalaman yang lebih berkesan. Anne menambahkan bahwa pertumbuhan ini menunjukkan semakin kuatnya kepercayaan masyarakat dalam memanfaatkan layanan digital Access by KAI sebagai bagian dari perencanaan perjalanan.

“Access by KAI hadir untuk memudahkan berbagai kebutuhan perjalanan dalam satu aplikasi. Dari tahap perencanaan hingga keberangkatan, pelanggan dapat mengatur perjalanan dengan lebih praktis dan terhubung,” tutup Anne.