RRI.CO.ID, Bandung – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) resmi membuka 3Store di Kabupaten Garut yang terintegrasi langsung dengan Gerai IM3 dalam satu area layanan. Kehadiran konsep layanan terpadu ini diharapkan memberikan pengalaman yang lebih praktis, nyaman, dan lengkap bagi pelanggan Tri maupun IM3.

‎Melalui konsep integrasi tersebut, berbagai kebutuhan layanan pelanggan kini dapat diakses dalam satu lokasi. Pelanggan tidak hanya mendapatkan layanan yang lebih cepat, tetapi juga fasilitas yang lebih modern dan mendukung kenyamanan.

‎

‎Executive Vice President (EVP) Head of Circle Jakarta Raya Indosat Ooredoo Hutchison, Swandi Tjia mengatakan, pembukaan 3Store di Garut merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan yang semakin dekat dan relevan dengan kebutuhan masyarakat.

‎

‎“Kehadiran 3Store di Garut menjadi bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, nyaman, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat. Dengan layanan Tri dan IM3 yang terintegrasi dalam satu tempat, pelanggan bisa menikmati pengalaman yang lebih efisien,” ujar Swandi, Jumat 13 Maret 2026.

‎

‎Ia menjelaskan, gerai ini dilengkapi berbagai fasilitas pendukung seperti agent in service desk, IM3 Platinum Corner, 3DigiBox untuk layanan mandiri, sistem antrean digital, hingga akses WiFi berkecepatan tinggi.

‎

‎Lebih dari sekadar pembukaan gerai baru, kehadiran 3Store di Garut juga menjadi langkah strategis Indosat dalam memperluas akses layanan Tri sekaligus memperkuat jaringan layanan di wilayah Priangan Timur. Wilayah tersebut meliputi Tasikmalaya, Garut, Ciamis, Pangandaran, hingga Banjar yang dinilai memiliki potensi pertumbuhan pelanggan yang positif.

‎

‎Untuk meningkatkan efisiensi layanan, 3Store dan Gerai IM3 Garut juga telah dilengkapi teknologi Face Recognition dan KTP Reader. Teknologi ini memungkinkan proses layanan seperti penggantian kartu SIM dan aktivasi eSIM dapat diselesaikan dengan lebih cepat, bahkan dalam waktu kurang dari lima menit.

‎

‎Dalam rangka peresmian gerai, Indosat juga menghadirkan sejumlah promo menarik bagi pelanggan yang berlaku pada 11 hingga 31 Maret 2026. Di antaranya, pelanggan dengan minimal transaksi Rp100.000 akan mendapatkan merchandise khusus. Sementara untuk transaksi minimal Rp150.000, pelanggan akan memperoleh merchandise spesial serta voucher belanja Indomaret senilai Rp50.000.

‎

‎Selain itu, setiap pembelian perangkat HiFi Air 4G atau 5G juga berkesempatan mendapatkan hadiah berupa tumbler atau t-shirt bagi tiga pembeli pertama selama periode program berlangsung.

‎

‎3Store dan Gerai IM3 Garut berlokasi di Jalan Cimanuk No. 155, Jayaraga, Kecamatan Tarogong Kidul, Kabupaten Garut, Jawa Barat. Gerai ini beroperasi setiap Senin hingga Sabtu pukul 08.00–17.00 WIB, dan tutup pada hari Minggu serta hari libur nasional.

‎

‎Adapun layanan yang tersedia meliputi penggantian kartu SIM, upgrade jaringan ke 4G, aktivasi eSIM, pembelian nomor pilihan, pembayaran tagihan, hingga pembelian paket internet dan berbagai promo spesial lainnya.

‎

‎Swandi menambahkan, pembukaan gerai ini sekaligus menegaskan komitmen Indosat dalam menghadirkan layanan digital berkualitas yang semakin dekat dengan pelanggan, sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi di tingkat lokal dan mempercepat pemerataan konektivitas di berbagai wilayah Indonesia.