RRI.CO.ID, Bandung - KRL Commuter Line saat ini berperan sebagai tulang punggung (backbone) transportasi urban yang vital di wilayah Jabodetabek, mengangkut ratusan juta penumpang per tahun untuk mengurangi kemacetan lalu lintas. KRL menawarkan mobilitas efisien, cepat, dan terjangkau bagi pelajar, mahasiswa, dan pekerja. Selain itu, KRL mendukung keberlanjutan lingkungan karena lebih ramah lingkungan dibandingkan moda transportasi pribadi, sekaligus memacu pertumbuhan ekonomi kawasan.

Seorang pengguna KRL Nuryakin Iman mengaku rutin memanfaatkan layanan kereta rel listrik. Yaitu untuk menunjang mobilitas hariannya dari Depok menuju kawasan Dewan Dakwah, Senen, di Jakarta secara efisien.

"Untuk pengalaman menggunakan KRL sejauh ini enggak ada kendala. Yaitu dari mulai ketepatan dan juga layanan fasilitasnya juga baik," kata Nuryakin, Selasa 17 Februari 2026.

Nuryakin yang berprofesi sebagai guru di Dewan Dakwah, menyebut dirinya menggunakan KRL sekitar dua kali dalam sepekan. Ia memilih moda itu karena dinilai paling praktis dibandingkan alternatif transportasi lain.

Menurutnya, pelayanan KRL sejauh ini memuaskan. Ketepatan waktu terjaga, fasilitas memadai, serta kebersihan stasiun dan kamar mandi cukup baik sehingga mendukung kenyamanan selama perjalanan berlangsung.

Ia menilai KRL sangat membantu menghemat waktu tempuh di tengah kemacetan Depok–Jakarta yang kerap terjadi. Dengan kereta, perjalanan terasa lebih cepat dan tidak melelahkan dibanding berkendara sendiri.

Kedepan, Nuryakin berharap penambahan gerbong saat jam padat serta peningkatan disiplin layanan bagi penumpang prioritas. Yaitu seperti ibu hamil dan lansia, agar perjalanan semakin nyaman dan inklusif.