RRI.CO.ID, Wamena - Layanan WhatsApp dilaporkan mengalami gangguan (down) pada Selasa 04 Agustus 2026 secara global termasuk Indonesia, yang membuat sejumlah pengguna mengeluhkan kendala dalam mengirim atau mengunduh konten multimedia seperti foto, video, stiker, dan dokumen.

Pengguna melaporkan bahwa pesan teks terkadang masih bisa terkirim, namun konten media gagal diunggah atau diunduh, di mana foto atau video yang dikirim hanya berputar terus-menerus atau memunculkan tombol "coba lagi" (try again).

Topik mengenai WhatsApp yang mengalami gangguan ini ramai dikeluhkan oleh para pengguna di media sosial seperti X (sebelumnya Twitter).

Situs pemantau layanan digital seperti Downdetector dan StatusGator sempat mendeteksi adanya lonjakan laporan keluhan dari berbagai wilayah, baik di Indonesia maupun di sejumlah negara lain.

Pihak Meta selaku induk perusahaan WhatsApp pada saat laporan ini mengemuka belum mengeluarkan keterangan resmi secara mendetail mengenai penyebab pasti gangguan tersebut.

Jika Anda sedang mengalami kendala serupa, beberapa langkah pemulihan mandiri yang biasa dicoba meliputi:

1. Memastikan koneksi internet stabil (coba beralih antara data seluler dan Wi-Fi).
2. Mengaktifkan dan mematikan kembali Mode Pesawat (Airplane Mode) di perangkat.
3. Menutup paksa (force close) aplikasi lalu membukanya kembali.
4. Memeriksa pembaruan aplikasi WhatsApp melalui Google Play Store atau Apple App Store.

Apabila kendala bersumber langsung dari server pusat Meta, biasanya layanan akan pulih secara berkala tanpa memerlukan tindakan khusus dari pengguna.