RRI.CO.ID, Bojonegoro - Pemerintah Kabupaten Bojonegoro meraih Opini Hasil Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025 dari Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Jawa Timur. Kamis, 19 Februari 2026 di Ruang Jayabaya, Kantor Wali Kota Surabaya.

Pengakuan atas kinerja pelayanan publik itu diterima langsung oleh Wakil Bupati Bojonegoro, Nurul Azizah. Predikat ini menjadi bentuk apresiasi atas upaya pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan yang semakin berkualitas dan bebas dari praktik maladministrasi.

Dalam perkembangannya, penilaian yang diberikan Ombudsman tidak lagi sekadar mengukur tingkat kepatuhan administratif. Opini maladministrasi kini berfungsi sebagai indikator tata kelola pemerintahan yang sehat, transparan, serta berorientasi pada kepentingan masyarakat.

Usai menerima piagam dengan kategori Opini Kualitas Tertinggi, Wabup menyampaikan terima kasih atas kepercayaan sekaligus pendampingan yang selama ini diberikan Ombudsman RI.

Menurutnya, masukan dan pengawasan tersebut menjadi bekal penting bagi Pemerintah Kabupaten Bojonegoro untuk terus membenahi sistem pelayanan dan tata kelola pemerintahan.

Ia juga mengakui bahwa dalam praktik pelayanan, potensi kekeliruan masih bisa terjadi. Namun, hal itu dinilai sebagai proses pembelajaran ketika setiap kekurangan dapat diidentifikasi, dievaluasi, dan diperbaiki secara berkelanjutan melalui asistensi Ombudsman.

“Arus informasi sekarang bergerak sangat cepat dan berdampak besar terhadap persepsi publik. Karena itu, pembenahan layanan terus kami lakukan, mulai dari peningkatan sumber daya manusia, sarana dan prasarana, hingga efisiensi waktu dan efektivitas pelayanan. Penilaian ini menjadi penyemangat tambahan bagi kami untuk terus berbenah,” jelasnya.

Pada momen yang sama, Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur juga memberikan penghargaan kepada tiga unit pelayanan di Bojonegoro. Unit tersebut meliputi RSUD Padangan, Dinas Sosial Kabupaten Bojonegoro, serta Dinas Pendidikan Kabupaten Bojonegoro, yang seluruhnya meraih nilai Kualitas Pelayanan Sangat Baik.