Peringati Hari Pelanggan Nasional, PLN ULP Berkomitmen Tingkatkan Pelayanan

RRI.CO.ID, BUOL – Memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Leok menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada seluruh pelanggan di wilayah kerjanya.

Manajer PLN ULP Leok, Dadang Syaifullah, mengatakan pihaknya berkomitmen terus membenahi serta meningkatkan kualitas pelayanan kelistrikan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

Dadang menjelaskan, wilayah operasional PLN ULP Leok mencakup seluruh Kabupaten Buol serta dua kecamatan di Kabupaten Tolitoli, termasuk Kecamatan Lakuan Tolitoli.

“Kami dari PT PLN (Persero) ULP Leok mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang telah menjadi pelanggan setia PLN. Meskipun PLN merupakan satu-satunya penyedia jasa kelistrikan negara tanpa kompetitor, kami tetap mengapresiasi seluruh pelanggan dan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik,” ujar Dadang saat dikonfirmasi, Sabtu (12/9/2026).

Ia juga menegaskan keterbukaan PLN ULP Leok terhadap kritik, saran, dan masukan dari masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan kelistrikan ke depan.

Terkait kondisi kelistrikan dalam sebulan terakhir, Dadang menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Sistem kelistrikan ULP Leok mengalami defisit daya akibat pemeliharaan rutin, perbaikan unit pembangkit, serta gangguan teknis pada sejumlah mesin. Kondisi tersebut menyebabkan pemadaman bergilir saat beban puncak, baik yang terencana maupun tidak terencana akibat cuaca dan gangguan jaringan.

“Saat ini kami berupaya maksimal dan telah memohon ke pihak manajemen untuk penambahan unit-unit pembangkit baru. Langkah ini dilakukan agar pasokan daya listrik di wilayah ULP Leok dapat kembali normal dan stabil,” jelasnya.

Selain itu, Dadang mengimbau masyarakat menggunakan listrik secara sah dan tidak tergiur tawaran oknum yang menjanjikan listrik murah melalui jalur ilegal. Menurutnya, penggunaan listrik tanpa alat ukur dan pembatas resmi berisiko menimbulkan pembebanan berlebih, korsleting, kebakaran, hingga bahaya tersengat listrik. “Mari kita bersama-sama menjaga keamanan instalasi kelistrikan di lingkungan masing-masing demi terciptanya pelayanan listrik yang aman, andal, dan maksimal,” pungkasnya.