RRI.CO.ID,BUOL — Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Buol mencatat sebanyak 28 pengaduan masyarakat sepanjang Triwulan II tahun 2026, periode April hingga Juni. Seluruh pengaduan tersebut telah ditindaklanjuti dan diselesaikan.
Capaian tersebut menunjukkan komitmen Disdukcapil Buol dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan yang mudah, transparan dan responsif terhadap keluhan maupun aspirasi masyarakat.
Berdasarkan rekapitulasi, pada April 2026 terdapat 10 pengaduan yang masuk dan seluruhnya berhasil diselesaikan atau mencapai 100 persen.
Sementara pada Mei 2026, Disdukcapil Buol menerima sebanyak lima pengaduan masyarakat. Seluruh pengaduan tersebut juga telah diselesaikan dengan tingkat penyelesaian mencapai 100 persen.
Kemudian pada Juni 2026, jumlah pengaduan yang masuk tercatat sebanyak 13 pengaduan. Seluruhnya telah ditindaklanjuti hingga selesai sehingga capaian penyelesaian kembali mencapai 100 persen.
Pengaduan masyarakat yang diterima didominasi sejumlah persoalan administrasi kependudukan, di antaranya terkait data ganda atau duplikat, Dapodik, perbankan, BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan, serta berbagai kategori lainnya.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Buol, Syahdan, mengatakan setiap pengaduan yang disampaikan masyarakat tidak sekadar dipandang sebagai keluhan, tetapi menjadi aspirasi dan masukan penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Bagi kami, setiap pengaduan bukan sekadar keluhan, tetapi merupakan aspirasi dan masukan berharga untuk mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik,” kata Syahdan.
Disdukcapil Buol menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat Kabupaten Buol atas kepercayaan, partisipasi dan masukan yang diberikan. Ke depan, Disdukcapil berkomitmen terus menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang semakin mudah, cepat, transparan dan aman.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....