PA Tolitoli Gelar Monev Posbakum untuk Tingkatkan Pelayanan Publik

RRI.CO.ID, Tolitoli - Pengadilan Agama (PA) Tolitoli menggelar rapat Monitoring dan Evaluasi (Monev) Layanan Pos Bantuan Hukum (Posbakum) pada Selasa sore di Ruang Media Center PA Tolitoli. Kegiatan ini bertujuan untuk menjaga konsistensi mutu dan transparansi pelayanan publik bagi masyarakat kurang mampu.

Rapat koordinasi tersebut dipimpin langsung oleh Panitera PA Tolitoli, Ibu Besse Nurmiati, S.H.I., didampingi Sekretaris PA Tolitoli, serta Panitera Muda Hukum dan Panitera Muda Gugatan. “Evaluasi rutin seperti ini penting untuk memastikan layanan Posbakum berjalan efektif dan tepat sasaran,” ujar Ibu Besse Nurmiati.

Hadir pula dalam rapat pihak penyedia layanan Posbakum, Bapak Usman Ali, beserta jajaran stafnya. Mereka turut memberikan masukan terkait proses pelayanan dan administrasi yang selama ini dijalankan. “Kolaborasi dengan PA Tolitoli sangat membantu kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat yang membutuhkan,” kata Usman Ali.

Agenda utama rapat sore ini mencakup evaluasi ketepatan penyusunan dokumen hukum. Setiap langkah administrasi diperiksa secara rinci untuk memastikan tidak ada kesalahan yang dapat menghambat akses masyarakat terhadap bantuan hukum.

Selain itu, rapat juga membahas peningkatan koordinasi alur pelayanan antara Posbakum, PTSP, dan Kepaniteraan. Diharapkan mekanisme ini dapat mempercepat proses pelayanan hukum dan mengurangi hambatan birokrasi.

Penguatan budaya pelayanan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) juga menjadi sorotan penting dalam rapat. “Memberikan layanan yang ramah dan profesional adalah bentuk tanggung jawab kami kepada masyarakat,” jelas Besse Nurmiati.

Melalui Monev ini, PA Tolitoli berkomitmen memperkuat kolaborasi dengan Posbakum sehingga masyarakat Tolitoli dapat memperoleh akses keadilan yang cepat, tepat, dan akuntabel. Evaluasi berkala ini menjadi langkah strategis dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas.