Ombudsman Tekankan Peran Positif Partisipasi Pengawasan Publik
- 22 Apr 2026 13:03 WIB
- Toli Toli
RRI.CO.ID, Tolitoli – Ketua Perwakilan Ombudsman RI Sulawesi Tengah, Dr. M. Ikbal Andi Magga, menegaskan bahwa partisipasi masyarakat dalam pengawasan pelayanan publik tidak seharusnya dipandang dari sisi negatif semata.
Menurutnya, berbagai bentuk kritik, aduan, maupun ketidakpuasan yang disampaikan masyarakat justru menjadi bagian penting dalam mendorong perbaikan kualitas pelayanan publik di daerah. Ia menilai, keterlibatan masyarakat merupakan indikator kepedulian terhadap kinerja pemerintah.
“Partisipasi masyarakat hendaknya dilihat sebagai kontribusi positif. Setiap masukan dan keluhan yang disampaikan dapat menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah daerah,” ujarnya, Rabu (22/4/2026).
Lebih lanjut, ia menjelaskan bahwa pemerintah daerah perlu menyikapi setiap aduan secara terbuka dan responsif. Langkah tersebut dinilai penting untuk menjaga dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggara pelayanan publik.
Dengan adanya sinergi antara masyarakat dan pemerintah, diharapkan kualitas pelayanan publik ke depan semakin baik, transparan, serta mampu memenuhi harapan masyarakat secara luas.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....