RRI.CO.ID, Tolitoli - Tiara Trans adalah satu Agen Rental di Tolitoli yang cukup terkenal. Berdiri sejak sepuluh tahun lalu. Agen Rental Tiara Trans bertempat di komplek pasar Susumbolan Tolitoli. Hal tersebut disampaikan oleh pemilik agen rental Om Adi. Menurutnya agen memiliki sepuluh armada mobil untuk tujuan kota Palu dan Gorontalo,Namun bukan hanya melayani penumpang tetapi juga penitipan barang dalam skala kecil.

" Disini ada sepuluh jumlah mobil yang bergabung di agen, palu enam mobil dan Gorontalo ada tujuh mobil. Waktu musim mudik lebaran sangat padat armada jalan terus tapi sekarang mulai sepi lagi dalam sehari kadang dua atau satu yang berangkat, tapi setiap hari tetap ada yang berangkat. Saya orang Gorontalo kadang juga saya masih bawa mobil kesana " Tuturnya 15/04/2026.

Untuk menjaga kepercayaan konsumen sejak dulu sampai sekarang om Adi menekankan kepada sopir untuk menjaga pelayanan kepada konsumen, seperti tidak ngebut dan beristirahat di rest area yang tepat. Ketika ditanya terkait adakah keluhan atau komplain dari penumpang dirinya mengatakan tidak ada, tetapi yang mengeluh biasanya sopir karena jalan yang rusak di puncak pasir putih labonu.

" Kalau penumpang Alhamdulillah tidak ada yang mengeluh tapi sopir terutama yang arah Gorontalo banyak mengeluhkan kondisi jalan di pasir putih karena yang arah Gorontalo mau tidak mau lewat pasir putih. Sementara yang arah ke palu biasa lewat pantai barat."

Selaku pemilik agen rental dirinya berharap ada perhatian pemerintah terhadap infrastruktur jalan agar mulus sehingga usaha dirinya dan agen rental lainnya bisa tetap bertahan dan lancar karena jika jalan rusak maka sperpat juga cepat kalah, untuk itu dirinya berharap kerusakan jalan terutama di pasar putih agar segera mendapatkan perhatian serius.