Forum “Pasti Ada Solusi” Kemenkum, Aduan Masyarakat Langsung Ditindaklanjuti

RRI.CO.ID, Ternate – Kementerian Hukum terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui forum “Pasti Ada Solusi”, sebuah ruang dialog yang memungkinkan masyarakat menyampaikan berbagai persoalan layanan hukum secara langsung kepada Menteri Hukum. Seluruh aduan yang masuk dipastikan mendapat tindak lanjut sebagai bagian dari upaya menghadirkan pelayanan hukum yang cepat, responsif, dan berdampak.

Forum yang digelar secara hybrid pada Jumat 3 Juli 2026, itu dipimpin langsung Menteri Hukum, Supratman Andi Agtas, dari Graha Pengayoman, Jakarta, serta diikuti seluruh Kantor Wilayah Kementerian Hukum di Indonesia, termasuk Kanwil Kemenkum Maluku Utara.

Kepala Kantor Wilayah Kemenkum Maluku Utara, Budi Argap Situngkir, yang mengikuti kegiatan bersama Kepala Divisi Peraturan Perundang-undangan dan Pembinaan Hukum Mia Kusuma Fitriana serta Kepala Divisi Pelayanan Hukum Rian Arvin, menilai forum tersebut menjadi langkah konkret pemerintah dalam mendekatkan layanan hukum kepada masyarakat.

Menurut Argap, program tersebut menunjukkan komitmen negara untuk hadir memberikan solusi atas berbagai persoalan hukum yang dihadapi masyarakat melalui layanan yang semakin mudah diakses.

“Forum Pasti Ada Solusi bersama Menteri Hukum sangat positif dan menunjukkan negara hadir menyelesaikan persoalan yang dihadapi masyarakat secara langsung, khususnya melalui layanan hukum yang semakin berdampak,” ujarnya.

Dalam forum tersebut, masyarakat menyampaikan berbagai persoalan yang berkaitan dengan layanan administrasi hukum umum, kekayaan intelektual, bantuan hukum, hingga layanan hukum lainnya. Seluruh pengaduan dibahas dan ditindaklanjuti secara langsung oleh Menteri Hukum bersama jajaran pimpinan tinggi Kementerian Hukum.

Menteri Hukum Supratman Andi Agtas mengatakan forum tersebut menjadi salah satu strategi pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat komunikasi antara penyelenggara layanan dengan masyarakat.

“Forum Pasti Ada Solusi merupakan upaya Kementerian Hukum meningkatkan kualitas pelayanan publik sehingga memberikan kepastian kepada masyarakat pengguna layanan. Forum ini menjadi media yang efektif untuk membangun komunikasi agar layanan hukum semakin baik,” kata Supratman.

Ia juga meminta seluruh jajaran Kementerian Hukum segera menindaklanjuti setiap aduan masyarakat sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

“Saya minta seluruh aduan masyarakat dapat segera diselesaikan sesuai ketentuan. Ini merupakan bentuk komitmen Kementerian Hukum dalam memberikan layanan terbaik dan berdampak bagi masyarakat,” ucapnya.

Forum “Pasti Ada Solusi” dijadwalkan berlangsung setiap Jumat sebagai kanal komunikasi antara pemerintah dan masyarakat untuk mempercepat penyelesaian berbagai persoalan layanan hukum sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan Kementerian Hukum.