RRI.CO.ID,Tidore– Rumah Sakit Daerah (RSD) Kota Tidore Kepulauan terus memperkuat transformasi pelayanan kesehatan melalui penerapan sistem pembayaran non-tunai (cashless) menggunakan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) dan kartu debit. Inovasi yang telah diterapkan sejak 2024 ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mendukung program digitalisasi sistem pembayaran nasional.

Dengan sistem tersebut, pasien maupun keluarga pasien kini dapat melakukan pembayaran berbagai layanan kesehatan secara lebih praktis, cepat, dan aman tanpa harus membawa uang tunai dalam jumlah besar. Pembayaran dapat dilakukan melalui beragam aplikasi mobile banking, dompet digital yang terintegrasi dengan QRIS, maupun kartu debit.

Direktur RSD Kota Tidore Kepulauan, dr. Zuhrinah, mengatakan transformasi pelayanan rumah sakit tidak hanya difokuskan pada peningkatan layanan medis, tetapi juga pada penyederhanaan proses administrasi yang lebih efisien dan ramah bagi masyarakat.

"Transformasi pelayanan tidak hanya dilakukan pada aspek medis, tetapi juga pada sistem administrasi. Kehadiran pembayaran digital melalui QRIS dan kartu debit mempercepat proses transaksi, mengurangi antrean di kasir, meningkatkan keamanan transaksi, serta memberikan kenyamanan bagi pasien dan keluarga selama mendapatkan pelayanan di rumah sakit," ujarnya.

Menurut Zuhrinah, sejak mulai diterapkan pada 2024, sistem pembayaran digital memberikan dampak positif terhadap operasional pelayanan. Waktu transaksi menjadi lebih singkat, pencatatan pembayaran semakin akurat, risiko kesalahan dalam pengembalian uang dapat diminimalkan, serta masyarakat memiliki lebih banyak pilihan metode pembayaran sesuai kebutuhan.

Selain meningkatkan efisiensi pelayanan, pemanfaatan QRIS juga sejalan dengan kebijakan pemerintah dalam memperluas ekosistem pembayaran digital di Indonesia.

Manfaat layanan tersebut turut dirasakan masyarakat. Salah seorang keluarga pasien berinisial SR (38) mengaku pembayaran menggunakan QRIS sangat membantu, terutama saat harus mendampingi anggota keluarga yang menjalani perawatan.

"Saat mendampingi orang tua yang dirawat, saya tidak perlu keluar rumah sakit untuk mencari ATM. Cukup menggunakan aplikasi mobile banking, pembayaran langsung selesai dalam hitungan detik. Sangat praktis dan membuat kami bisa lebih fokus mendampingi pasien," katanya.

Pengalaman serupa disampaikan pasien rawat jalan AS (54) yang memilih menggunakan kartu debit saat melakukan pembayaran.

"Saya merasa prosesnya jauh lebih cepat dibandingkan pembayaran tunai. Tidak perlu menyiapkan uang pas, transaksinya aman, dan bukti pembayaran langsung diterima. Semoga pelayanan seperti ini terus dipertahankan," ujarnya.

RSD Kota Tidore Kepulauan menegaskan akan terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan yang berorientasi pada kemudahan akses, efisiensi, serta kepuasan masyarakat. Digitalisasi sistem pembayaran menjadi salah satu wujud komitmen rumah sakit dalam membangun layanan kesehatan yang modern, transparan, akuntabel, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.