RRI.CO.ID, Tanjungpinang - Madrasah Aliyah Negeri (MAN) Tanjungpinang memperkuat komitmennya menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan adaptif melalui transformasi layanan berbasis digital. Upaya tersebut diwujudkan dengan pematangan rencana strategis Pelayanan "Cakap Digital" oleh Wakil Kepala Madrasah Bidang Humas Fauzi Rais bersama Pengelola Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Hasril Sodiki.

Transformasi tersebut menjadi langkah inovatif madrasah dalam menjawab tuntutan era digital sekaligus mendukung penguatan reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian Agama. Melalui sistem pelayanan berbasis digital, masyarakat diharapkan dapat memperoleh layanan yang lebih cepat, efektif, transparan, dan mudah diakses tanpa dibatasi ruang maupun waktu, Selasa, 28 Juli 2026.

Wakil Kepala MAN Tanjungpinang Bidang Hubungan Masyarakat (Humas), Fauzi Rais, mengatakan transformasi digital menjadi langkah penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan madrasah. Menurutnya, layanan berbasis digital akan memudahkan masyarakat memperoleh informasi maupun layanan administrasi tanpa harus selalu datang langsung ke sekolah.

"Pelayanan publik yang responsif dan transparan adalah cerminan dari madrasah yang maju. Melalui rencana Pelayanan Cakap Digital ini, kami ingin memastikan setiap masyarakat yang membutuhkan informasi maupun layanan administrasi mendapatkan respons yang cepat, akurat, dan mudah diakses dari mana saja," ujar Fauzi Rais.

Program Pelayanan Cakap Digital dirancang untuk mempermudah masyarakat, orang tua peserta didik, alumni, hingga instansi terkait dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi. Layanan yang akan dikembangkan meliputi permohonan surat keterangan, legalisasi ijazah dan dokumen akademik, penyampaian informasi madrasah, hingga layanan aspirasi dan pengaduan masyarakat secara terpadu melalui platform digital.

Dengan penerapan sistem tersebut, masyarakat tidak lagi harus selalu datang langsung ke madrasah atau menghadapi proses administrasi yang berbelit. Seluruh layanan diharapkan dapat diakses secara lebih praktis, efisien, dan tetap mengedepankan akuntabilitas serta keamanan data.

Pengelola PTSP MAN Tanjungpinang, Hasril Sodiki, menjelaskan penyusunan konsep Pelayanan Cakap Digital dilakukan secara bertahap dengan menyesuaikan kebutuhan pengguna layanan. Persiapan juga mencakup kesiapan infrastruktur teknologi informasi agar sistem yang diterapkan dapat berjalan secara optimal.

"Pengembangan layanan ini kami susun dengan mempertimbangkan kebutuhan pengguna serta kesiapan teknologi yang dimiliki madrasah," tuturnya.

Digitalisasi pelayanan tidak hanya bertujuan mempercepat proses administrasi, tetapi juga meningkatkan kualitas tata kelola layanan publik melalui sistem yang lebih terukur, terdokumentasi, dan mudah dipantau. Transformasi menuju Pelayanan Cakap Digital diharapkan menjadi salah satu inovasi unggulan MAN Tanjungpinang dalam membangun budaya kerja yang profesional, adaptif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

“Inisiatif ini juga sejalan dengan semangat transformasi digital Kementerian Agama dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin efektif, efisien, dan berintegritas," katanya, mengakhiri.