RRI.CO.ID, Redelong : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bener Meriah terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima. Kecepatan dan ketepatan penerbitan dokumen kini menjadi standar utama.

Kepala Disdukcapil Benr Meriah Wahidi, S.Pd., M.M, menegaskan bahwa digitalisasi adalah kunci menghadapi tingginya volume permintaan administrasi warga.

Memanfaatkan Aplikasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK), proses birokrasi kini jauh lebih ramping. Wahidi mengungkapkan bahwa dirinya menandatangani sedikitnya 150 dokumen kependudukan setiap hari secara digital.

"Puncak keramaian biasanya terjadi pada hari Senin dan Jumat, di mana jumlah pemohon bisa melonjak hingga lebih dari 200 orang," ujar.

Untuk menghindari antrean panjang, Disdukcapil menerapkan standar operasional 1x24 jam. Strategi ini memastikan masyarakat mendapatkan kepastian waktu bahwa dokumen yang diurus hari ini akan selesai paling lambat keesokan harinya.

Tak hanya fokus pada layanan rutin di kantor, Disdukcapil Bener Meriah juga menunjukkan respons cepat terhadap warga terdampak bencana alam. Secara proaktif, petugas mencetak ulang dokumen kependudukan warga tanpa harus menunggu permohonan individu.

Beberapa wilayah di Kecamatan Wih Pesam yang telah tertangani sepenuhnya meliputi kampung Jamur Ujung, Kampung Wih Pesam dan kampung  terdampak lainnya di wilayah sekitar.

"Dokumen yang sudah selesai kami serahkan langsung ke pihak kecamatan untuk didistribusikan. Saat ini, administrasi bagi kampung  terdampak sudah rampung 100%," jelas Wahidi.

Wahidi menyampaikan bahwa fokus instansinya di tahun 2026 adalah menjamin kemudahan akses bagi seluruh warga Bener Meriah.

"Harapan kami, semua warga mendapatkan pelayanan maksimal sehingga hak-hak sipil mereka terpenuhi tanpa hambatan birokrasi yang rumit," pungkasnya.

/