RRI.CO.ID, Surakarta – Kepolisian Resor Kota (Polresta) Surakarta kembali menunjukkan aksi nyata dalam memberikan pelayanan kemanusiaan yang responsif bagi masyarakat. Melalui pemanfaatan layanan Call Center 110, petugas kepolisian bergerak cepat membantu mengevakuasi seorang warga yang membutuhkan pertolongan medis darurat di wilayah Kelurahan Mojosongo, Kecamatan Jebres, Kota Surakarta, Kamis, 21 Mei 2026.

Aduan darurat tersebut masuk ke ruang sistem Operator Call Center 110 Polresta Surakarta pada Kamis siang sekitar pukul 13.50 WIB. Laporan dikirimkan oleh seorang warga bernama Intan yang mengabarkan bahwa dirinya sedang berada seorang diri di dalam rumah di kawasan Sibela Utara 4, Mojosongo, dalam kondisi kesehatan yang menurun drastis.

Kasi Humas Polresta Surakarta, AKP Lingga Ramadhani, menjelaskan bahwa setelah menerima panggilan darurat tersebut, operator kepolisian langsung meneruskan informasi ke piket Pamapta. Petugas di lapangan, termasuk Bhabinkamtibmas Mojosongo Polsek Jebres, Aiptu Carsun, langsung dikerahkan ke lokasi sembari berkoordinasi dengan pihak puskesmas terdekat untuk mendatangkan armada ambulans.

"Pelapor yang mengaku bernama Intan menghubungi layanan Call Center 110 Polresta Surakarta meminta bantuan untuk mendatangkan ambulans karena dirinya sedang berada seorang diri di rumah di wilayah Sibela Utara 4 Mojosongo Jebres dan mengalami kondisi tidak enak badan," ujar AKP Lingga Ramadhani.

Setibanya di lokasi, petugas mendapati kondisi Intan yang memang lemas dan membutuhkan penanganan medis segera. Dengan sigap, personel Pamapta bersama piket fungsi dan Bhabinkamtibmas langsung membantu proses evakuasi serta mendampingi ambulans dari Puskesmas Mojosongo untuk membawa pasien agar mendapatkan perawatan intensif.

"Polresta Surakarta akan terus hadir memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, termasuk membantu warga yang membutuhkan pertolongan darurat melalui layanan Call Center 110," tambah AKP Lingga Ramadhani.

Aksi tanggap darurat yang ditunjukkan oleh aparat penegak hukum ini mendapatkan apresiasi mendalam dari pihak keluarga pasien. Rafael, yang merupakan anak kandung dari Intan, menyampaikan rasa terima kasihnya yang tak terhingga atas kepedulian dan kecepatan bertindak dari jajaran kepolisian dalam menyelamatkan ibunya.

"Saya mengucapkan terima kasih kepada Polresta Surakarta karena sudah membantu ibu saya dengan cepat mendatangkan ambulans dan mengantar ke Puskesmas untuk mendapatkan pengobatan," ungkap Rafael. (Ryan Assyidiqi)