Gempa Melanda, Jalur Komunikasi Flores Dipastikan Tetap Terhubung

Surabaya — Musibah gempa yang melanda sejumlah wilayah di Flores, Nusa Tenggara Timur, tidak hanya menyisakan kepanikan dan kerusakan. Di tengah situasi darurat, kebutuhan masyarakat untuk tetap berkomunikasi dengan keluarga dan memperoleh informasi juga menjadi hal penting.

Kondisi tersebut mendorong Telkomsel memberikan dukungan komunikasi bagi masyarakat yang berada di wilayah terdampak. Dukungan diberikan melalui Paket Darurat yang dapat diakses pelanggan Telkomsel dengan biaya Rp1 dan masa berlaku selama tujuh hari.

Paket tersebut mencakup kuota internet 1 GB, 1.000 SMS, serta 300 menit telepon. Layanan dapat diaktifkan melalui kode 88820# dan ditujukan bagi pelanggan yang berada di wilayah terdampak sesuai ketentuan layanan.

Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Muharlis, mengatakan dukungan tersebut diharapkan dapat membantu masyarakat tetap berkomunikasi selama masa tanggap darurat.

“Kami turut prihatin dan menyampaikan simpati kepada seluruh masyarakat Flores yang terdampak gempa. Kami berharap dukungan ini dapat membantu masyarakat tetap berkomunikasi dengan keluarga, memperoleh informasi penting, dan saling memberi kabar,” ujar Muharlis, dalam keterangan persnya kepada RRI.CO.ID, Minggu, 16 Agustus 2026.

Menurutnya, komunikasi memiliki peran penting ketika masyarakat menghadapi situasi bencana. Selain untuk memastikan kondisi keluarga, akses komunikasi juga dibutuhkan untuk mendapatkan informasi dan berkoordinasi dalam penanganan keadaan darurat.

Di sisi lain, Telkomsel terus melakukan upaya pemulihan layanan telekomunikasi di wilayah yang terdampak. Pemulihan dilakukan secara bertahap dengan memperhatikan kondisi di lapangan serta berkoordinasi dengan pemerintah dan pihak terkait.

Ketersediaan jaringan menjadi bagian penting dalam proses penanganan bencana. Ketika sebagian masyarakat masih berada dalam situasi penuh ketidakpastian, saluran komunikasi dapat menjadi penghubung untuk menyampaikan kabar, meminta bantuan, maupun memastikan keselamatan anggota keluarga.

Telkomsel juga mengimbau masyarakat terdampak untuk tetap mengikuti arahan pihak berwenang dan memperoleh informasi dari kanal resmi. Informasi mengenai layanan dan dukungan komunikasi dapat diperoleh melalui Hotline Siaga Bencana Telkom Group di 0800-111-9000.

Di tengah duka akibat gempa, dukungan terhadap kebutuhan dasar masyarakat menjadi penting, termasuk memastikan mereka tetap dapat saling terhubung. Sebab, sebuah kabar singkat dari keluarga atau informasi mengenai kondisi di sekitar dapat memberi ketenangan bagi mereka yang sedang menghadapi masa sulit.