RRI.CO.ID, Sidoarjo – Keluhan mengenai kualitas air Perumda Delta Tirta Sidoarjo disampaikan warga Medaeng, Kecamatan Waru, Kabupaten Sidoarjo. Air yang mengalir ke rumah pelanggan di Jalan Panglima Sudirman disebut dalam kondisi keruh atau kotor.
Keluhan tersebut disampaikan Hendra melalui telepon ke Program Halo RRI, Rabu, 12 Agustus 2026. Selain mempertanyakan kondisi air yang diterimanya, Hendra juga mempertanyakan sumber air yang digunakan untuk wilayah tersebut dan mengapa tidak memanfaatkan sumber Umbulan.
Hendra berharap persoalan kualitas air tersebut mendapat perhatian dari pengelola layanan air bersih. Ia juga mempertanyakan apakah pemanfaatan sumber Umbulan dapat menjadi alternatif untuk memenuhi kebutuhan air pelanggan di wilayahnya.
"Air PDAM di Medaeng, Jalan Panglima Sudirman, keruh atau kotor. Kenapa tidak ikut Umbulan saja?" ujar Hendra.
Menanggapi laporan tersebut, Humas Perumda Delta Tirta Sidoarjo, Bachtiar, mengatakan kondisi di wilayah Medaeng kemungkinan terdampak pengalihan jaringan pada pipa transmisi di kawasan Ispat-Indo. Menurut Bachtiar, pengalihan jaringan dilakukan dengan harapan dapat menambah debit dan tekanan air untuk wilayah Medaeng dan sekitarnya.
Namun, perubahan aliran tersebut dapat menimbulkan turbulensi di dalam pipa yang berpotensi menyebabkan air terlihat keruh atau kekuningan. "Harapan kami dengan adanya pengalihan daripada di Ispat-Indo ataupun pipa transmisi tersebut adalah untuk menambah debit dan tekanan wilayah Medaeng dan sekitarnya. Dengan otomatis terjadi turbulensi di dalam pipa yang mengakibatkan air keruh ataupun air kuning," ujar Bachtiar saat memberikan konfirmasinya kepada RRI Surabaya, Rabu 12 Agustus 2026.
Bachtiar meminta pelanggan segera menyampaikan laporan apabila mendapati air keruh, tekanan air rendah, air tidak mengalir, maupun gangguan pelayanan lainnya. Laporan tersebut diperlukan agar petugas dapat mengetahui kondisi di lapangan dan meneruskannya kepada bagian terkait untuk ditindaklanjuti.
Ia menjelaskan, untuk keluhan air keruh, petugas cabang dapat melakukan pengelondoran jaringan. Langkah tersebut diharapkan membantu mengembalikan kualitas air yang mengalir kepada pelanggan agar kembali jernih sesuai harapan masyarakat.
Untuk mempercepat penyampaian pengaduan, pelanggan dapat menghubungi layanan pengaduan Perumda Delta Tirta melalui WhatsApp di nomor 0852-3533-1010. Laporan yang masuk akan diteruskan melalui sistem pengaduan kepada cabang atau bagian terkait.
Keluhan Hendra yang disampaikan melalui Program Halo RRI menjadi bagian dari upaya masyarakat menyampaikan persoalan layanan publik secara langsung kepada pengelola. Melalui Halo RRI, laporan warga diteruskan kepada pihak terkait agar memperoleh penjelasan dan tindak lanjut sesuai kewenangannya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....