RRI.CO.ID, Surabaya - Kemampuan komunikasi tenaga medis dinilai menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien. Berangkat dari kebutuhan tersebut, RS Husada Utama Surabaya menjajaki kerja sama dengan Persatuan Penyiar Radio Seluruh Indonesia (PERSIARI) DPW Jawa Timur untuk meningkatkan kompetensi komunikasi tenaga kesehatan.

Kolaborasi tersebut dibahas dalam audiensi yang digelar di RS Husada Utama, Selasa 28 Juli 2026. Salah satu program yang dijajaki ialah pelatihan Hospital Service Excellence bagi tenaga medis dan petugas layanan yang berinteraksi langsung dengan pasien.

Direktur Utama RS Husada Utama, dr. Didi Dewanto, Sp.OG, mengatakan kemampuan komunikasi menjadi bagian penting dalam pelayanan rumah sakit. Menurutnya, komunikasi yang baik dapat mendukung pelayanan yang lebih efektif sekaligus meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan pasien.

"Kemampuan komunikasi menjadi bagian penting dalam pelayanan rumah sakit. Kami menyambut baik program pelatihan yang ditawarkan PERSIARI," kata Didi.

Ketua PERSIARI DPW Jawa Timur, Adi Widodo, mengatakan komunikasi yang efektif merupakan salah satu kompetensi yang dibutuhkan tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

"Komunikasi yang baik menjadi salah satu kunci membangun kepercayaan pasien terhadap pelayanan rumah sakit. Melalui kolaborasi ini, kami ingin berkontribusi meningkatkan kompetensi komunikasi tenaga kesehatan agar pelayanan yang diterima masyarakat semakin optimal," ujar Adi.

Selain pelatihan bagi tenaga medis RS Husada Utama, kedua pihak juga menjajaki peluang penyelenggaraan seminar, workshop, serta pelatihan Hospital Service Excellence bagi anggota Persatuan Rumah Sakit Indonesia (PERSI) di Surabaya maupun sejumlah daerah di Jawa Timur.

Kolaborasi tersebut diharapkan dapat memperkuat kompetensi komunikasi tenaga kesehatan sekaligus mendukung peningkatan mutu pelayanan rumah sakit kepada masyarakat.