KBRN, Banyumas: Mengawali operasi angkutan Lebaran 2025, PT KAI menyelenggarakan Apel Gelar Pasukan pada Senin (24/3/2025) di Halaman Kantor PT KAI Daop 5 Purwokerto. Direktur Keselamatan dan Keamanan PT KAI, Dadan Rudiansyah, menyebutkan bahwa kegiatan ini bukan hanya sekadar agenda rutin tahunan, sehingga harus mengadopsi pendekatan yang lebih inovatif, fleksibel, dan adaptif untuk memberikan pelayanan baru yang berkesan bagi para pelanggan.
Ia menjelaskan, berdasarkan arahan Menteri Perhubungan RI, terdapat tiga faktor pendukung utama kesuksesan penyelenggaran angkutan lebaran tahun ini yang harus seniantiasa dipegang teguh. Tiga faktor tersebut yakni transportasi publik harus dikelola dengan sangat hati-hati karena menyangkut keselamatan jiwa manusia, keamanan, serta kenyamanan.
“Selalu perhatikan yang detail atau attention to detail untuk memastikan akurasi, kualitas, dan konsistensi pelayanan, serta terus melakukan sinergi dan kolaborasi di seluruh instansi atau dengan masyarakat,” kata Dadan.
Lebih lanjut, sejalan dengan arahan Presiden Prabowo Subianto, Dadan menyebutkan bahwa PT KAI berkomitmen untuk mewujudkan layanan yang aman, nyaman, dan lancar. Tidak hanya itu, PT KAI bersama seluruh pemangku kepentingan juga akan menjalankan peran dan tanggungjawabnya secara optimal, profesional, dan terorganisasi.
Kemudian, ia menegaskan pemeriksaan menyeluruh harus dilakukan terhadap sarana dan prasarana, pemenuhan standar pelayanan minimum, pengamanan ekstra di titik-titik rawan, serta kesiapan menghadapi gangguan teknis guna meningkatkan keselamatan. Selain itu, PT KAI memastikan keamanan pelanggan, sistem pengawasan, pemeriksaan rutin, layanan darurat, dan perlindungan data.
“Ketersediaan fasilitas publik yang layak dan bersih, kemudahan akses tiket, kejelasan informasi perjalanan, serta layanan khusus bagi kelompok rentan menjadi bagian dari upaya memberikan pengalaman baik yang berkesan karena perjalanan yang baik bukan hanya tentang sampai tujuan, tetapi tentang bagaimana pengalaman itu dibangun,” ujar Dadan.
Dalam akhir sambutannya, Dadan mengapresiasi kerja keras seluruh pihak KAI dalam menyongsong angkutan Lebaran. Menurutnya, keberhasilan penyelenggaraan ini mencerminkan profesionalisme dan integritas mereka dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Saya menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh insan KAI yang telah bekerja keras untuk menyongsong masa angkutan lebaran ini. Kesuksesan penyelenggaraan merupakan cemilan dari kemiripan profesionalisme dan integritas seluruh pihak KAI dalam mengemban amanah pelayanan kepada masyarakat khususnya dalam membentuk lebaran yang penuh makna dan nilai kebersamaan,” ucap Dadan. (Amelia/Putri).
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....