RRI.CO.ID, Surabaya - Pemerintah Kota Surabaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penilaian aspek ASRI. Program menyasar kantor kelurahan, kecamatan, hingga Perangkat Daerah secara berkala.

Penilaian dilakukan atas arahan Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi.Aspek dinilai meliputi Aman, Sehat, Rapi, dan Indah.

Kepala Bakesbangpol Surabaya Tundjung Iswandaru menjelaskan dasar pelaksanaan program. Ia menyebut kebijakan ini menindaklanjuti arahan Presiden RI Prabowo Subianto.

"Pak Wali Kota meminta dilakukan penilaian kepada seluruh PD terhadap aspek ASRI tersebut.Ini bentuk tindak lanjut arahan pusat agar kantor pelayanan memenuhi standar aman, sehat, bersih, dan indah," ujarnya, Selasa, 7 April 2026.

Pemkot membentuk tim juri independen dari lima lembaga ahli.Tim terdiri Kepolisian, DLH Jatim, IAI Jatim, YLPK Jatim, dan akademisi. Masing-masing juri melakukan penilaian sesuai bidang keahliannya.

Penilaian mencakup aspek keamanan, kebersihan, hingga keasrian lingkungan kantor. Hasil penilaian diumumkan secara transparan setiap bulan kepada publik.Nilai terbaik mendapat Bendera Putih, terendah memperoleh Bendera Hitam.

"Tujuannya agar mereka tahu kondisinya. Jika kurang baik, diberi bendera hitam agar ke depannya bisa ditingkatkan lagi," tegasnya.

Penilaian dilakukan mendadak tanpa pemberitahuan jadwal kepada lokasi sasaran. Setiap PD hanya mengetahui periode penilaian telah dimulai.

"Memang harus mendadak, jadi semua harus siap setiap saat.Tim mengecek detail kebersihan sesuai SOP hingga Standar Pelayanan Minimal SPM," tambahnya.

Saat ini penilaian difokuskan pada kecamatan dan kelurahan bertahap.Ke depan seluruh OPD Pemkot Surabaya akan dikunjungi tim juri.

Program ini menekankan kenyamanan warga saat mengakses layanan pemerintah."Kalau kantornya bersih dan rapi, masyarakat juga nyaman," ujarnya.