Harpelnas 2026, BPJS Ketenagakerjaan Sorong Hadir Lebih Dekat dengan Peserta

RRI.CO.ID, Sorong - Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, BPJS Ketenagakerjaan Sorong memperkuat komitmennya untuk hadir lebih dekat dengan peserta melalui pelayanan, perlindungan, hingga pemberdayaan pekerja dan keluarganya.

Rangkaian kegiatan Harpelnas yang berlangsung di Sorong, Papua Barat Daya, Jumat, 4 September 2026, melibatkan peserta secara langsung serta dihadiri jajaran struktural dan karyawan BPJS Ketenagakerjaan Sorong.

Kegiatan diawali dengan sambutan Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Sorong, Iguh Bimantoroyudo. Dalam kegiatan tersebut, BPJS Ketenagakerjaan turut melibatkan penerima manfaat program Pemberdayaan Ekonomi Keluarga (PEKA) untuk menampilkan sekaligus memasarkan berbagai produk yang mereka hasilkan.

Selain itu, BPJS Ketenagakerjaan juga menyerahkan manfaat secara simbolis kepada penerima manfaat maupun ahli waris. Suasana kegiatan semakin interaktif melalui kuis dan sesi tanya jawab bersama peserta yang disertai pemberian souvenir sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan.

Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Sorong, Iguh Bimantoroyudo mengatakan, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk semakin mendekatkan BPJS Ketenagakerjaan dengan peserta sekaligus memastikan manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan dapat dirasakan pekerja dan keluarganya.

“Hari Pelanggan Nasional bagi kami bukan sekadar seremoni, tetapi menjadi momentum untuk kembali mengingat bahwa di balik setiap kepesertaan terdapat pekerja dan keluarga yang membutuhkan rasa aman dan kepastian dalam menjalani kehidupan,” ujar Iguh.

Menurutnya, BPJS Ketenagakerjaan ingin memastikan pelayanan yang diberikan tidak hanya berhenti pada pemberian manfaat ketika peserta mengalami risiko, tetapi juga mendorong peserta dan keluarganya untuk dapat kembali bangkit dan mandiri.

“Karena itu, kami ingin terus hadir lebih dekat dengan peserta, memberikan pelayanan yang terbaik, memberikan perlindungan ketika risiko terjadi, serta memastikan peserta dan keluarganya memiliki kesempatan untuk kembali bangkit dan berdaya,” katanya.

Iguh menjelaskan, keterlibatan penerima manfaat program PEKA dalam kegiatan Harpelnas menjadi salah satu bentuk komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan nilai lebih kepada peserta.

Menurutnya, perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan tidak berhenti ketika manfaat diberikan. Penerima manfaat juga perlu mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan potensi ekonomi agar dapat meningkatkan kesejahteraan keluarganya.

“Kami ingin menunjukkan bahwa perlindungan BPJS Ketenagakerjaan tidak berhenti ketika manfaat diberikan. Ada upaya untuk memastikan peserta dan keluarganya dapat melanjutkan kehidupan, bahkan memiliki kesempatan untuk menjadi lebih mandiri,” ungkap Iguh.

Ia berharap melalui program pemberdayaan seperti PEKA, para penerima manfaat dapat terus mengembangkan usaha dan potensi yang dimiliki sehingga memberikan dampak terhadap perekonomian keluarga.

Semangat tersebut, lanjut Iguh, sejalan dengan konsep Value Beyond Protection yang terus didorong BPJS Ketenagakerjaan melalui prinsip Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan atau 3M.

Prinsip tersebut diwujudkan dengan memberikan pelayanan terbaik kepada peserta, memperluas cakupan perlindungan bagi pekerja, serta memberikan ruang bagi peserta dan keluarganya untuk kembali berdaya setelah menghadapi risiko.

Iguh menegaskan, BPJS Ketenagakerjaan Sorong akan terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperluas cakupan jaminan sosial ketenagakerjaan bagi pekerja di wilayah Papua Barat Daya.

“Kami berharap momentum Hari Pelanggan Nasional ini dapat semakin memperkuat kepercayaan peserta kepada BPJS Ketenagakerjaan. Kami akan terus mendengarkan kebutuhan dan masukan dari peserta,” katanya.

Ia menambahkan, pelayanan yang baik tidak hanya diukur dari kecepatan memberikan layanan, tetapi juga bagaimana peserta merasa diperhatikan, mendapatkan perlindungan, serta merasakan manfaat nyata dari program jaminan sosial ketenagakerjaan yang diikuti.

Harpelnas 2026 menjadi pengingat bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk terus menjalankan komitmen memberikan pelayanan yang proaktif, memberdayakan peserta secara berkelanjutan, serta menciptakan nilai yang melampaui perlindungan.

Dengan semangat tersebut, BPJS Ketenagakerjaan Sorong berharap kehadiran jaminan sosial ketenagakerjaan dapat semakin dirasakan manfaatnya oleh pekerja dan keluarga di Papua Barat Daya.