KBRN, Waisai: PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Waisai, Kabupaten Raja Ampat membuka posko pengamanan pasokan listrik menghadapi Idul Fitri 1446 Hijriyah. Posko yang dibuka di Kantor PLN Waisai ini siaga 24 jam untuk memastikan listrik terus menyala tanpa gangguan.

Manajer PLN ULP Waisai, Anggara Kusuma mengatakan pihaknya rutin membuka posko pelayanan menghadapi lebaran, natal, dan tahun baru. Dalam posko tersebut disiagakan semua personel untuk memberikan pelayanan cepat kepada pelanggan selama 24 jam. Posko dibuka sejak 24 Maret hingga 8 April 2025.

"Lewat posko ini kami siagakan semua personel selama 24 jam untuk memastikan bahwa listrik terus menyala, khususnya di Distrik Kota Waisai," kata Anggara kepada RRI, Jumat (28/3/2025).

Menurut dia, pelanggan PLN bisa datang ke posko untuk mengadukan gangguan listrik. Selain ke posko, pelanggan juga bisa menghubungi PLN pada kode area 123 atau menyampaikan pengaduan melalui aplikasi PLN Mobile.

Pada aplikasi PLN Mobile, kata dia, pelanggan bisa mengadukan gangguan listrik lebih cepat serta bisa langsung memantau petugas yang akan datang ke lokasi. Pelanggaan juga bisa mengetahui berapa lama proses penanganan gangguan dan berapa lama waktu yang diperlukan hingga listrik menyala kembali.

Ia menambahkan aplikasi PLN Mobile adalah inovasi digital yang dilakukan perusahaan untuk semakin mempermudah pelayanan dan pengaduan. Pelanggan juga bisa melakukan transaksi pulsa dalam aplikasi tersebut. "Pengaduan bisa lebih mudah dan lebih cepat lewat aplikasi," kata dia.

Anggara berharap tidak ada gangguan listrik yang terjadi selama idul fitri sehingga masyarakat bisa merayakan lebaran dengan tenang dan nyaman bersama keluarga. Namun, menjelang lebaran ini kondisi cuaca di Raja Ampat kerap terjadi hujan dan angin kencang pada malam hari. Kondisi cuaca tersebut rentan mengakibatkan pohon tumbang dan bisa mengganggu jaringan listrik.