Layanan Aplikasi BRImo Alami Gangguan, Nasabah Tidak Bisa Lakukan Transaksi

RRI.CO.ID, Sorong - Aplikasi perbankan berbasis digital milik Bank Rakyat Indonesia yakni BRImo, alami gangguan sejak pagi hari, Rabu, 1 April 2026, pada pukul 07.20 WIT. Kejadian tersebut mengakibatkan banyak nasabah BRI yang terbiasa menggunakan aplikasi ini tidak bisa bertransaksi.

Banyak nasabah BRI Sorong yang merasa kaget ketika hendak bertransaksi mendapati saldo mereka nol (0) sehingga mereka langsung datang ke kantor BRI terdekat. Beberapa nasabah juga menyampaikan komplain lewat jaringan seluler untuk menanyakan langsung terkait kendala tersebut.

Dede Qoriah, nasabah BRI Unit Aimas mengatakan dirinya hendak melakukan pengisian token listrik di rumahnya menggunakan BRImo, namun ia dikagetkan ketika mendapati isi saldonya kosong atau nol, sehingga berinisiatif menelpon seorang pegawai BRI menanyakan hal tersebut. "Token listrik di rumah saya bunyi, saya inisiatif ambil HP dan buka BRImo untuk isi pulsa. Saya kaget ketika melihat isi saldo saya nol atau kosong, saya coba berulang kali tetap sama. Akhirnya saya coba menelpon pegawai BRI yang saya kenal menanyakan kenapa bisa begini, kemudian dijelaskan kalau ada gangguan dari pusat dan sementara diperbaik," ungkap Dede.

Rasa kawatir yang ia sampaikan karena faktor ketakutan jika uang tabungannya raib sehingga ia berinisiatif mendatangi kantor Unit BRI Aimas untuk mendapatkan kepastian soal saldo dalam tabungannya.

Sementara itu melalui aplikasi sosial media dan whatsApp, informasi soal gangguan ini terjadi bagi pengguna Brimo di seluruh Indonesia, dan masih dalam proses perbaikan dan perawatan sistem.