RRI.CO.ID, Sendawar - Perkembangan teknologi digital turut mengubah pola layanan dan permintaan jasa pengiriman di Kantor Pos Cabang Barong Tongkok, Kabupaten Kutai Barat (Kubar).

Seiring berjalannya waktu, pengiriman surat konvensional mengalami penurunan, sementara layanan logistik dan pengiriman paket justru menunjukkan tren peningkatan.

Kepala Kantor Pos Cabang Barong Tongkok, Saiful Bahri, menjelaskan penurunan tersebut dipicu oleh pergeseran kebiasaan masyarakat yang kini lebih banyak memanfaatkan layanan komunikasi digital, seperti surat elektronik dan aplikasi pesan instan.

Berbagai kebutuhan yang sebelumnya dikirim melalui surat, seperti tagihan dan pemberitahuan resmi, kini telah beralih ke platform digital.

“Kalau untuk pengiriman surat, memang seiring berjalannya waktu sudah mulai bergeser. Sekarang masyarakat lebih banyak menggunakan media digital, seperti email dan WhatsApp,” kata Saiful, Selasa, 3 Februari 2026.

Meski demikian, aktivitas pengiriman barang melalui marketplace terus menjadi fokus pengembangan. Kantor Pos Barong Tongkok saat ini gencar melakukan sosialisasi kepada pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), khususnya di Kecamatan Barong Tongkok sebagai ibu kota Kabupaten Kubar.

“Yang sedang kami kejar sekarang adalah pengiriman dari marketplace dan media sosial, seperti Shopee, Tokopedia, maupun TikTok. Karena tren penjualan online di daerah sudah mulai tumbuh,” ujarnya.

Menurut Saiful, berdasarkan data internal, tercatat jumlah penjual aktif yang secara rutin menggunakan jasa pengiriman Kantor Pos masih terbatas, dengan sekitar tiga pelaku usaha yang konsisten mengirimkan paket dari marketplace melalui layanan pos.

Kondisi ini berbeda dengan wilayah perkotaan besar, di mana ekosistem pasar digital dan distribusi logistik telah berkembang lebih luas. Namun demikian, tak lantas memberikan dampak signifikan terhadap operasional kantor pos.

“Tidak terlalu berpengaruh, karena kami punya banyak produk lain, terutama di bidang logistik. Mulai dari logistik paket skala kecil hingga pengiriman barang besar seperti sepeda motor, kendaraan, dan alat berat,” ujarnya.

Saiful menegaskan, layanan tersebut terus dikembangkan untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang selama ini masih beranggapan bahwa kantor pos hanya melayani pengiriman surat.