RRI.CO.ID, Mahulu - Sistem pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Mahakam Ulu ke setiap kecamatan hingga kini belum memiliki jadwal yang mengikat. Meski demikian, seluruh kecamatan telah merasakan pelayanan langsung dari pemerintah daerah.

Pelayanan jemput bola tetap dilaksanakan secara berkala dengan menyesuaikan kondisi di lapangan. Hal ini dilakukan untuk memastikan masyarakat di wilayah terpencil tetap mendapatkan akses layanan administrasi kependudukan.

Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk Disdukcapil Mahakam Ulu, Alfonsius Belawan, mengatakan bahwa idealnya pelayanan dilakukan secara rutin setiap tahun. Namun, pelaksanaannya masih bergantung pada ketersediaan anggaran.

“Seharusnya pelayanan di setiap kecamatan itu dua kali dalam setahun, tetapi kami menyesuaikan dengan kondisi anggaran yang tersedia,” ujar Alfonsius, Rabu, 25 Maret 2026.

Ia memastikan bahwa secara umum pelayanan administrasi, khususnya pembuatan KTP, tidak mengalami kendala berarti. Masyarakat tetap dapat mengakses layanan dengan baik.

Namun demikian, tantangan masih kerap dihadapi saat pelaksanaan pelayanan langsung ke kecamatan. Faktor geografis menjadi salah satu kendala utama yang memengaruhi kelancaran layanan.

“Memang ada kendala saat kami turun ke lapangan, terutama akses yang sulit dan jaringan internet yang sering terganggu, sehingga proses pelayanan ikut terhambat,” katanya.

Kondisi tersebut menjadi perhatian bagi Disdukcapil Mahulu untuk terus melakukan evaluasi. Peningkatan infrastruktur dan dukungan teknologi diharapkan dapat mengoptimalkan pelayanan ke depan.

Dengan berbagai upaya yang dilakukan, Disdukcapil Mahulu tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, termasuk di wilayah yang sulit dijangkau.