Perluas Layanan, Dindukcapil Rembang Siap Jemput Bola hingga Live TikTok

RRI.CO.ID, Rembang - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dindukcapil) Kabupaten Rembang menyiapkan sejumlah cara untuk mendekatkan layanan administrasi kependudukan kepada masyarakat. Selain memperluas layanan jemput bola, Dindukcapil juga akan memanfaatkan media sosial melalui siaran langsung atau live TikTok untuk memberikan informasi kepada masyarakat.

Rencana tersebut mengemuka dalam Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar di Aula Kantor Dindukcapil Rembang, Kamis, 17 September 2026. Forum dipimpin Pelaksana Tugas(Plt.) Kepala Dindukcapil Rembang, Mutaqin, dan diikuti berbagai unsur masyarakat serta pemangku kepentingan, mulai dari rumah sakit, akademisi, perusahaan, sekolah hingga masyarakat.

Sekretaris Dindukcapil Rembang, Agung Ratih Kusumawardani, mengatakan masukan dalam Forum Konsultasi Publik menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Ia memastikan sejumlah usulan masyarakat akan ditindaklanjuti secara bertahap, termasuk pemanfaatan media sosial.

“Alhamdulillah banyak masukan bagi kami, salah satu masukan yang baik dan akan kami tindak lanjuti yaitu live di TikTok,” kata Agung.

Menurut Agung, pemanfaatan TikTok menjadi salah satu upaya mengikuti pola penggunaan media sosial masyarakat saat ini. Melalui kanal tersebut, Dindukcapil dapat menyampaikan informasi pelayanan secara lebih mudah dijangkau, sementara layanan jemput bola juga akan diperluas untuk mendekatkan pelayanan kepada kelompok masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu.

Selain layanan jemput bola dan pemanfaatan media sosial, Dindukcapil Rembang terus mendorong masyarakat menggunakan Identitas Kependudukan Digital. Sosialisasi dan pelayanan IKD diperluas, termasuk melalui layanan pembuatan akta kelahiran.

Dindukcapil juga menyiapkan tindak lanjut lain berdasarkan masukan dalam forum, seperti meningkatkan sosialisasi pelaporan kematian dan penerbitan akta kematian. Pelayanan administrasi kependudukan akan terus diperkuat melalui desa, kelurahan, dan kecamatan, termasuk bagi kelompok rentan dan masyarakat penyandang disabilitas.

Berbagai langkah tersebut diharapkan membuat layanan administrasi kependudukan semakin mudah dijangkau masyarakat. Dindukcapil Rembang menegaskan masukan dari masyarakat akan menjadi bagian dari upaya memperbaiki pelayanan sesuai kebutuhan warga.

Salah satu masukan datang dari perwakilan Parkland World Indonesia (PWI) Rembang, Nisfa, yang meminta layanan jemput bola ke perusahaan kembali ditingkatkan. Menurutnya, layanan tersebut sebelumnya efektif membantu karyawan mengurus dokumen administrasi kependudukan tanpa harus meninggalkan pekerjaan dalam waktu lama.

“Update sampai hari ini ada 10.369 kurang lebih karyawan. Kita juga keterbatasan waktu untuk izin, istirahat juga hanya satu jam, kita mengusulkan layanan jemput bola kembali,” ungkap Nisfa.

Ia mengatakan sebagian besar karyawan bekerja Senin hingga Jumat hingga pukul 16.00 WIB sehingga memiliki keterbatasan waktu untuk mengakses pelayanan administrasi kependudukan. Layanan jemput bola juga dinilai membantu pekerja dalam mengurus berbagai kebutuhan, termasuk pembuatan Identitas Kependudukan Digital (IKD).