RRI.CO.ID, Semarang – Sebanyak 156.356 pelanggan lanjut usia (lansia) memanfaatkan program tarif reduksi sebesar 20 persen untuk perjalanan kereta api di wilayah PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang selama Januari hingga Juni 2026. Tingginya angka tersebut menunjukkan meningkatnya pemanfaatan layanan sekaligus kepercayaan masyarakat lansia terhadap moda transportasi kereta api.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, mengatakan program tarif reduksi merupakan bentuk kepedulian KAI kepada pelanggan berusia 60 tahun ke atas. Melalui program ini, lansia dapat menikmati perjalanan yang lebih hemat tanpa mengurangi kualitas pelayanan.

"Pelanggan yang telah berusia 60 tahun atau lebih berhak memperoleh tarif reduksi sebesar 20 persen untuk perjalanan menggunakan kereta api komersial yang telah ditetapkan. Program ini diharapkan dapat memberikan kemudahan sekaligus mendorong masyarakat lansia untuk semakin memanfaatkan moda transportasi kereta api yang aman, nyaman, tepat waktu, dan ramah lingkungan," ujar Luqman, Selasa, 4 Agustus 2026.

Dari total 156.356 pelanggan lansia yang memanfaatkan tarif reduksi, sebanyak 78.247 pelanggan tercatat berangkat dan 78.109 pelanggan tiba di stasiun-stasiun wilayah Daop 4 Semarang. Tingginya angka tersebut mencerminkan antusiasme masyarakat lanjut usia dalam memanfaatkan fasilitas yang disediakan KAI.

Berdasarkan data hingga Juni 2026, Stasiun Semarang Tawang menjadi stasiun dengan jumlah pengguna tarif reduksi lansia terbanyak, yakni mencapai 70.291 pelanggan. Disusul Stasiun Semarang Poncol sebanyak 32.303 pelanggan, Stasiun Tegal 20.101 pelanggan, Stasiun Pekalongan 16.328 pelanggan, Stasiun Pemalang 5.380 pelanggan, dan Stasiun Cepu 5.294 pelanggan.

Untuk memperoleh tarif reduksi, pelanggan cukup melakukan registrasi satu kali dengan menunjukkan identitas yang membuktikan telah berusia minimal 60 tahun. Registrasi dapat dilakukan di loket maupun layanan Customer Service di Stasiun Semarang Tawang, Semarang Poncol, Tegal, Pekalongan, dan Cepu.

Setelah registrasi selesai, pelanggan dapat membeli tiket dengan tarif reduksi melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi KAI, maupun kanal penjualan resmi lainnya. Selain memberikan harga yang lebih terjangkau, KAI juga terus meningkatkan layanan ramah lansia melalui kemudahan akses di stasiun, ruang tunggu yang nyaman, bantuan petugas, hingga layanan informasi yang lebih mudah dijangkau.

Luqman mengimbau pelanggan lansia melakukan registrasi sebelum memesan tiket agar proses pembelian lebih praktis. Ia juga mengajak keluarga untuk membantu orang tua atau kerabat lansia memanfaatkan fasilitas tersebut sehingga perjalanan menjadi lebih nyaman dan hemat.

"Kami berharap semakin banyak pelanggan lansia yang memanfaatkan program tarif reduksi ini. KAI akan terus menghadirkan layanan yang inklusif dan berorientasi pada kebutuhan seluruh pelanggan, sehingga kereta api tetap menjadi pilihan transportasi yang aman, nyaman, terjangkau, dan berkelanjutan," ucapnya.