RRI.CO.ID, Pekalongan – Minat masyarakat lanjut usia (lansia) terhadap layanan kereta api terus meningkat. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang mencatat sebanyak 16.328 pelanggan lansia telah memanfaatkan tarif reduksi sebesar 20 persen di Stasiun Pekalongan selama periode Januari hingga Juni 2026.

Tingginya pemanfaatan program ini mencerminkan semakin besarnya kepercayaan masyarakat lansia terhadap moda transportasi kereta api yang dinilai aman, nyaman, tepat waktu, dan terjangkau.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif mengatakan, Program tarif reduksi merupakan bentuk kepedulian sekaligus apresiasi KAI kepada pelanggan lansia.

“Pelanggan yang telah berusia 60 tahun atau lebih berhak memperoleh tarif reduksi sebesar 20 persen untuk perjalanan menggunakan kereta api komersial yang telah ditetapkan. Program ini diharapkan dapat memberikan kemudahan sekaligus mendorong masyarakat lansia untuk semakin memanfaatkan transportasi kereta api,” ujar Luqman, Senin, 3 Agustus 2026.

Berdasarkan data, dari total 16.328 pelanggan lansia tersebut, sebanyak 8.205 pelanggan tercatat melakukan perjalanan berangkat dari Stasiun Pekalongan, sementara 8.123 pelanggan tiba di stasiun yang sama.

Luqman menambahkan, tren peningkatan pengguna lansia sejalan dengan kondisi demografis nasional. Data Badan Pusat Statistik (BPS) menunjukkan, pada tahun 2025 jumlah penduduk Indonesia berusia 60 tahun ke atas mencapai 33,94 juta jiwa atau sekitar 11,9 persen dari total populasi.

“Seiring meningkatnya angka harapan hidup dan berkembangnya tren aging society, jumlah penduduk lansia diperkirakan akan terus bertambah. Kondisi ini turut memengaruhi berbagai aspek kehidupan, termasuk kebutuhan transportasi yang aman dan ramah bagi lansia,” jelasnya

Menurutnya, untuk mendapatkan tarif reduksi, pelanggan lansia cukup melakukan registrasi data identitas yang menunjukkan usia minimal 60 tahun. Registrasi hanya dilakukan satu kali dan dapat dilakukan melalui loket maupun layanan Customer Service di sejumlah stasiun, seperti Semarang Tawang, Semarang Poncol, Tegal, Pekalongan, dan Cepu.

Setelah registrasi selesai, pelanggan dapat menikmati potongan harga tiket pada setiap pembelian melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi KAI, maupun kanal penjualan resmi lainnya.

Selain memberikan tarif lebih ekonomis, KAI juga terus meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan lansia. Berbagai fasilitas ramah lansia telah disediakan, mulai dari kemudahan akses menuju area keberangkatan, ruang tunggu yang nyaman, bantuan petugas, hingga layanan informasi yang semakin mudah diakses.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai tarif reduksi dan layanan lainnya, masyarakat dapat mengakses aplikasi Access by KAI, menghubungi Contact Center 121, WhatsApp 0811-1211-1121, atau petugas di stasiun terdekat.