RRI.CO.ID, Semarang - Imbas insiden yang terjadi di Stasiun Bekasi Timur, sejumlah perjalanan kereta api di wilayah Daop 4 Semarang mengalami pembatalan. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi(Daop) 4 Semarang menyampaikan, hingga Selasa, 28 April 2026 pukul 12.00 WIB, tercatat sebanyak 198 penumpang melakukan pembatalan tiket sebagai dampak dari gangguan operasional tersebut.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menyampaikan, bagi pelanggan yang melakukan pembatalan tiket, bea akan dikembalikan 100 persen. “Sebagai bentuk komitmen pelayanan kepada pelanggan, KAI Daop 4 Semarang memberlakukan ketentuan pengembalian bea tiket bagi pelanggan yang terdampak pembatalan kereta api imbas kejadian di Stasiun Bekasi Timur,” ujar Luqman.

Adapun pelanggan melakukan pembatalan perjalanan KA di sejumlah stasiun besar wilayah Daop 4 Semarang dengan rincian sebagai berikut. Rinciannya, Stasiun Semarang Poncol 9 penumpang, Stasiun Semarang Tawang 117 penumpang, Stasiun Tegal 30 penumpang, Stasiun Pekalongan 17 penumpang, serta Stasiun Cepu 8 penumpang.

Selain itu, terdapat 9 perjalanan kereta api yang batal berangkat di wilayah Daop 4 Semarang pada Selasa 28 April 2026. Rinciannya sebagai berikut:

KA Keberangkatan Awal Daop 4 Semarang

1. KA 17 Argo Sindoro relasi Semarang Tawang – Gambir

2. KA 175 Menoreh relasi Semarang Tawang – Pasar Senen

3. KA 20A Argo Muria relasi Gambir – Semarang Tawang

4. KA 21A Argo Muria relasi Semarang Tawang – Gambir

KA Melintas Wilayah Daop 4 Semarang

1. KA 163 Gumarang relasi Surabaya Pasarturi – Pasar Senen

2. KA 94-91 Jayabaya relasi Malang – Pasar Senen

3. KA 29F Argo Anjasmoro relasi Surabaya Pasarturi – Gambir

4. KA 2B Argo Bromo Anggrek relasi Gambir – Surabaya Pasarturi

5. KA 3B Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi – Gambir

KAI Daop 4 Semarang juga telah menyampaikan informasi secara aktif kepada para pelanggan. Informasi disampaikan melalui pesan singkat (SMS) maupun aplikasi WhatsApp ke masing-masing nomor pelanggan yang terdaftar, terkait pembatalan perjalanan KA akibat gangguan tersebut.

“Informasi telah kami sampaikan secara langsung kepada pelanggan melalui kanal komunikasi resmi. Tujuannya agar dapat segera diketahui dan ditindaklanjuti oleh pelanggan,” ujar Luqman.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi. KAI Daop 4 Semarang akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik serta memastikan pelanggan tetap mendapatkan hak layanan sesuai ketentuan yang berlaku,” ucap Luqman.