RRI.CO.ID, Jakarta – PT Telkom Akses menyiagakan lebih dari 20 ribu teknisi di seluruh Indonesia untuk memastikan layanan telekomunikasi tetap andal selama periode Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026. Langkah ini dilakukan guna mengantisipasi lonjakan aktivitas digital masyarakat saat momen Lebaran.

Kesiapan tersebut diperkuat melalui pengoperasian posko siaga yang terintegrasi serta dukungan logistik yang memadai. Selain itu, koordinasi operasional juga ditingkatkan agar penanganan layanan di lapangan berjalan cepat dan efektif.

Telkom Akses mengoperasikan 4 posko area, 15 posko regional, dan 61 posko branch yang tersebar di seluruh Indonesia. Posko tersebut menjadi pusat koordinasi untuk memastikan layanan berjalan optimal di berbagai wilayah.

Dari sisi logistik, Telkom Akses menyiagakan warehouse di setiap posko branch guna menjaga ketersediaan material dan perangkat kerja. Hal ini penting untuk mendukung kelancaran operasional selama periode siaga.

Sebanyak 20.936 personel teknis dikerahkan dalam operasi ini. Mereka terdiri dari teknisi I-OAN, provisioning, external business, serta teknisi wilayah khusus.

Sebagai pusat kendali, Telkom Akses juga mengoperasikan Posko Nasional di Graha Telkom Akses, Jakarta Barat. Posko ini berfungsi memantau jaringan secara real time dan mengawal penanganan gangguan.

Direktur Operation Telkom Akses, Ambari, menegaskan kesiapan RAFI tidak hanya bergantung pada jumlah personel. Menurutnya, disiplin operasional dan kecepatan respons juga menjadi kunci utama.

“Seluruh tim harus menjalankan disiplin operasi secara konsisten, mulai dari kehadiran tepat waktu, kesiapan material dan perangkat kerja, hingga pengawalan order serta kualitas layanan sesuai SLA,” ujar Ambari melalui keterangan pers, Rabu, 18 Maret 2026.

Ia juga menekankan pentingnya sikap proaktif dalam menghadapi berbagai potensi gangguan layanan. Seluruh personel diminta siap merespons setiap eskalasi dengan cepat dan tepat.

“Seluruh personel harus terus memperkuat koordinasi dan saling mendukung dengan stakeholder agar setiap tantangan operasional dapat ditangani secara cepat dan tepat,” ucap Ambari.

Dengan kesiapan posko, logistik, dan puluhan ribu teknisi, Telkom Akses optimistis layanan tetap terjaga. Masyarakat pun diharapkan dapat menikmati layanan telekomunikasi yang stabil selama Lebaran.