Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Madura Pastikan Keandalan Listrik

RRI.CO.ID, Pamekasan - Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 yang mengusung tema "Melayani Sepenuh Hati, Maju Bersama Membangun Negeri", jajaran manajemen PLN UP3 Madura menggelar aksi sapa pelanggan bertajuk "PLN Goes To You", Rabu, 9 September 2026.

Fokus kunjungan diarahkan langsung kepada para pelaku industri hasil tembakau di Kabupaten Pamekasan guna mendengarkan aspirasi serta memastikan keandalan pasokan energi listrik di sektor manufaktur lokal tersebut.

Rombongan dipimpin langsung oleh Manajer PLN UP3 Madura, Fahmi Fahresi, dengan didampingi Asisten Manajer Niaga dan Pemasaran, Abd. Gafur, beserta jajaran tim pelayanan pelanggan.

Sektor industri rokok dan pengolahan hasil tembakau di Pamekasan kini berkembang pesat sebagai salah satu tulang punggung perekonomian daerah. Keberadaan pabrik-pabrik tembakau ini tidak hanya menyerap ribuan tenaga kerja lokal, tetapi juga menjadi penyerap utama hasil panen para petani tembakau di kawasan Madura.

Untuk menjaga ketahanan produksi skala besar, seluruh pabrik yang dikunjungi tercatat sebagai pelanggan potensial PLN dengan daya terpasang minimal 82.500 VA.

Dalam kunjungan maraton tersebut, manajemen PLN UP3 Madura menyambangi tiga pimpinan perusahaan manufaktur tembakau besar di Pamekasan, yakni Satar selaku pemilik PT Global Express di Jalan Pintu Gerbang.

Kemudian, Raji dari UD Sumber Duniaku di Dusun Berruh, Desa Blumbungan, Kecamatan Larangan, serta Samsul selaku pemilik PR RUDAL Mas di Desa Tentenan, Kecamatan Larangan.

Manajer PLN UP3 Madura, Fahmi Fahresi menjelaskan bahwa kunjungan ini merupakan komitmen nyata PLN untuk hadir langsung di tengah pelanggan potensial yang menggerakkan roda ekonomi daerah.

"Sektor industri tembakau di Pamekasan memiliki mata rantai ekonomi yang sangat luas, mulai dari menyerap hasil panen petani lokal hingga memberdayakan masyarakat sekitar pabrik," ucpanya.

"Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin memastikan bahwa PLN siap mengawal keandalan listrik tanpa henti agar proses produksi pabrik berjalan lancar dan efisien. Senyum dan kepuasan pelanggan adalah energi bagi kami untuk terus memberikan layanan terbaik."

Ia menambahkan, PLN UP3 Madura juga terus mendorong kemudahan akses layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile guna mempermudah para pelaku usaha dalam mengelola kebutuhan kelistrikan, transaksi pembayaran, hingga permohonan tambah daya secara mandiri.

Apresiasi positif disampaikan oleh Satar, pemilik PT Global Express. Ia menilai kehadiran langsung manajemen PLN ke lokasi produksi menjadi bukti kepedulian BUMN tersebut terhadap kelangsungan dunia usaha lokal.

"Kami sangat mengapresiasi kunjungan dan perhatian dari manajemen PLN UP3 Madura. Selama ini pasokan listrik ke pabrik kami sangat stabil. Bagi kami di industri pengolahan, kepastian aliran listrik yang handal itu kunci utama agar proses produksi tetap berjalan tepat waktu dan ribuan pekerja bisa terus beraktivitas dengan aman," katanya.

Selain berdiskusi mengenai kualitas jaringan dan proyeksi kebutuhan daya di masa depan, kegiatan PLN Goes To You ini diakhiri dengan penyerahan cenderamata apresiasi (souvenir) dari PLN UP3 Madura kepada para pimpinan perusahaan sebagai bentuk terima kasih atas kepercayaan dan kemitraan loyal yang terjalin selama ini.