KBRN, Ranai: Kepala UPT Penyelenggara Pelabuhan Wilayah IV Kabupaten Natuna dan Anambas, Dinas Perhubungan Provinsi Kepulauan Riau, Muhammad Fadhal, menginformasikan adanya layanan dan fasilitas khusus bagi penumpang di pelabuhan. Fadhal menjelaskan bahwa kapal yang melayani rute tersebut biasanya bermalam (enginap) di pelabuhan sebelum keberangkatan. Oleh karena itu, penumpang yang membawa banyak barang diperbolehkan untuk mengantarkan barang-barang mereka ke kapal sejak sore atau malam hari sebelum keberangkatan.

“Silakan saja penumpang yang membawa banyak barang, bisa mengantarkan dulu ke kapal. Namun, perlu diingat, loket tiket tetap baru dibuka pada pagi harinya,” ujar Fadhal, Selasa (8/4/2025).

Kepala UPT Penyelenggara Pelabuhan Wilayah IV Kabupaten Natuna dan Anambas, Dinas Perhubungan Provinsi Kepulauan Riau, Muhammad Fadhal

Ia menambahkan, loket tiket mulai dibuka pukul 06.00 pagi. Karena itu, penumpang diimbau untuk hadir di pelabuhan sedikit lebih awal agar proses keberangkatan berjalan lancar.

Lebih lanjut, Fadhal menginformasikan bahwa pelabuhan telah menyediakan layanan prioritas bagi penumpang tertentu, seperti lansia, ibu hamil, penyandang disabilitas, dan mereka yang sedang sakit.

“Jika ada penumpang yang tidak memiliki pendamping saat keberangkatan, seperti orang tua atau ibu hamil, cukup sampaikan kepada petugas. Petugas kami akan membantu proses antrean dan kebutuhan lainnya,” jelasnya.

Ia menyebutkan bahwa fasilitas pendukung seperti kursi roda, tandu, hingga tongkat bantu jalan telah tersedia di pelabuhan, dan selalu disiagakan setiap kali ada keberangkatan maupun kedatangan kapal Roro.

“Alhamdulillah semua fasilitas itu sudah kami siapkan. Tinggal dilaporkan saja ke petugas di lapangan, nanti akan langsung kami bantu,” kata Fadhal.

Menutup keterangannya, Fadhal juga mengimbau masyarakat agar memperhatikan kondisi cuaca yang akhir-akhir ini kerap dilanda hujan deras.

“Kami imbau kepada penumpang maupun keluarga yang menjemput untuk membawa payung atau jas hujan. Ini penting agar proses naik turun penumpang tetap aman dan nyaman di tengah cuaca yang tidak menentu,” pungkasnya.