Tim Unsoed Latih Pokdarwis Winduaji Tingkatkan Layanan Wisata

RRI.CO.ID, Brebes - Tim Pemberdayaan Desa Binaan Unsoed melatih Pokdarwis Desa Winduaji, Kabupaten Brebes. Pelatihan manajemen SDM dan layanan wisata ini digelar pada Minggu, 9 Agustus 2026.

Kegiatan ini merupakan bagian dari program optimalisasi ekonomi desa. Program tersebut mengembangkan paket wisata berbasis potensi lokal di Paguyangan.

Pelatihan ini diarahkan untuk meningkatkan kesiapan para pengelola wisata. Pengelola diharapkan mampu memberikan pelayanan ramah, aman, informatif, dan konsisten.

Materi yang diberikan meliputi pembagian kerja dan komunikasi dengan pengunjung. Peserta juga belajar teknik guiding, keselamatan pengunjung, hingga penguatan tim.

Peserta tidak hanya mendapatkan materi secara teoritis di dalam kelas. Mereka juga mempraktikkan keterampilan pelayanan melalui simulasi perjalanan para pengunjung.

Ketua tim pelaksana, Nuniek Ina Ratnaningtyas, menyoroti pentingnya pengalaman wisatawan. Kualitas destinasi wisata tidak hanya ditentukan oleh keindahan alam semata.

"Hospitality dan guiding merupakan wajah desa wisata," ujar Nuniek. "Melalui simulasi ini, anggota Pokdarwis belajar membangun komunikasi yang hangat, menyampaikan informasi secara menarik, menjaga keselamatan, serta bekerja sebagai satu tim agar setiap pengunjung memperoleh layanan yang berkesan."

Peningkatan kapasitas SDM penting untuk mengintegrasikan berbagai destinasi wisata terpadu. Kesiapan pemandu juga diperlukan untuk mengenalkan produk lokal khas desa.

Kepala Desa Winduaji menilai pelatihan ini memberikan banyak manfaat langsung. Pengurus Pokdarwis kini semakin memahami cara mengelola kunjungan para wisatawan.

"Pengurus kini semakin memahami cara menerima tamu, memandu perjalanan, menjelaskan potensi desa, mengantisipasi risiko, dan menangani keluhan dengan baik," katanya. "Pelayanan yang lebih profesional diharapkan meningkatkan kepuasan pengunjung, memperkuat citra Desa Winduaji, memperpanjang lama kunjungan, serta membuka pasar bagi kuliner dan produk lokal."

Hasil pelatihan ini akan ditindaklanjuti melalui penetapan petugas dan pemandu. Pokdarwis juga akan menyusun jadwal layanan serta menerapkan standar operasional.

Peningkatan kemampuan peserta dievaluasi melalui berbagai metode pengujian dan observasi. Hal ini diharapkan mampu mendorong kemandirian Pokdarwis dalam mengelola destinasi.