KBRN, Banyumas : Dalam upaya meningkatkan keselamatan bagi pengemudi dan penumpang, InDrive telah memperkenalkan pembaruan keamanan terbaru melalui fitur Safety Tips dan teknologi Machine Learning. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen InDrive untuk memberikan pelayanan terbaik dan memastikan keamanan pengguna.

Fitur Safety Tips ini diperkenalkan secara global dan disesuaikan dengan masalah keamanan spesifik di setiap negara tempat InDrive beroperasi. Pembaruan tips keamanan akan dilakukan secara berkala sesuai dengan perkembangan produk, mencakup fitur keamanan di dalam dan di luar aplikasi.

Di dalam aplikasi, fitur-fitur yang ditawarkan antara lain:

• Pengguna dapat memilih pengemudi atau penumpang berdasarkan peringkat dan ulasan.
• Penentuan tujuan akhir yang memungkinkan pengguna untuk membuat keputusan yang lebih informatif dan menolak pesanan yang tidak aman.

Sementara itu, fitur keamanan di luar aplikasi mencakup:

• Proses verifikasi dan onboarding pengemudi yang lebih ketat.
• Berbagi perjalanan secara real-time dengan kontak terpercaya.
• Verifikasi identitas pengemudi secara langsung.
• Pembatasan perangkat bagi pelanggar.
• Identifikasi area berisiko tinggi.

Teknologi Machine Learning digunakan oleh InDrive untuk memantau dan memoderasi avatar pengguna, memastikan tidak ada konten yang tidak pantas, sensitif, atau komersial yang melanggar ketentuan penggunaan.

Wahyu Ramadhan, Communications Manager InDrive Indonesia, menegaskan bahwa fitur terbaru ini adalah bagian dari fokus utama InDrive untuk meningkatkan keselamatan dan kenyamanan pengguna.

"Fitur Safety Tips menunjukkan komitmen kami dalam membuat pengalaman menggunakan layanan ride-hailing lebih aman bagi semua orang. Kami memanfaatkan teknologi canggih seperti Machine Learning untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan baik bagi penumpang maupun pengemudi," ungkap Wahyu dalam keterangan pers yang diterima oleh RRI Purwokerto Senin ( 5/8/2024).

Selain itu, InDrive juga menguji teknologi baru untuk mengidentifikasi dokumen palsu pengemudi dan mengotomatiskan proses verifikasi foto mobil, yang bertujuan untuk mempercepat protokol verifikasi yang ada.

"Dengan adanya pembaruan pada fitur keselamatan, InDrive terus berinovasi dalam meningkatkan kenyamanan dan keselamatan bagi para pengguna, baik penumpang maupun pengemudi," tambah Wahyu.

Inisiatif ini menunjukkan dedikasi InDrive untuk terus berinovasi demi memberikan pengalaman yang lebih aman dan nyaman bagi seluruh pengguna layanannya.