RRI.CO.ID, Palu - Personel piket Polsek Tawaeli bergerak cepat menindaklanjuti laporan masyarakat yang diterima melalui layanan Polisi Call Center 110 pada Senin 3 Agustus 2026. Respons cepat tersebut merupakan bagian dari komitmen Polri dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Sekitar pukul 11.50 WITA, personel piket langsung mendatangi lokasi kejadian untuk melakukan pengecekan dan tindakan awal kepolisian setelah menerima pengaduan dari warga.

Berdasarkan hasil pemeriksaan awal di tempat kejadian perkara, petugas menemukan bahwa peristiwa yang dilaporkan mengarah pada dugaan tindak pidana siber. Untuk itu, Unit Reskrim Polsek Tawaeli segera memberikan pendampingan kepada korban sesuai prosedur yang berlaku.

Korban kemudian diarahkan untuk membuat laporan resmi ke Subdirektorat Siber Direktorat Reserse Kriminal Khusus Polda Sulawesi Tengah. Langkah tersebut dilakukan agar penanganan perkara dapat dilakukan lebih lanjut oleh penyidik yang memiliki kewenangan dan keahlian di bidang kejahatan siber.

Kapolresta Palu Kombes Pol. Hari Rosena, mengatakan bahwa kecepatan merespons setiap laporan masyarakat menjadi salah satu prioritas pelayanan kepolisian.

"Layanan Call Center 110 merupakan sarana bagi masyarakat untuk memperoleh bantuan kepolisian secara cepat. Kami memastikan setiap laporan yang masuk ditindaklanjuti secara profesional, sehingga masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai prosedur," ujar Kombes Pol. Hari Rosena.

Ia juga mengimbau masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan layanan Call Center 110 apabila membutuhkan bantuan kepolisian atau menemukan adanya potensi gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat. Menurutnya, sinergi antara masyarakat dan kepolisian menjadi kunci dalam menciptakan situasi kamtibmas yang aman dan kondusif.

Secara keseluruhan, penanganan awal terhadap laporan tersebut berlangsung aman, lancar, dan kondusif. Polsek Tawaeli menegaskan akan terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui respons cepat terhadap setiap pengaduan masyarakat sebagai wujud hadirnya Polri di tengah masyarakat.