RRI.CO.ID, Palu - Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Provinsi Sulawesi Tengah, Muchlis Aseng, mengapresiasi layanan jemput bola pembuatan paspor yang selama ini dijalankan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu. Layanan tersebut dinilai sangat membantu calon jemaah haji dan umrah, khususnya yang berasal dari kabupaten yang jauh dari Kota Palu.

Apresiasi itu disampaikan usai pertemuan dengan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu, Muhammad Akmal, di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu, Senin 20 Juli 2026, Pertemuan tersebut membahas penguatan sinergi pelayanan keimigrasian bagi calon jemaah haji dan umrah.

Muchlis mengatakan, pelayanan jemput bola menjadi solusi bagi masyarakat yang selama ini harus menempuh perjalanan jauh untuk mengurus paspor. Menurutnya, kehadiran petugas Imigrasi langsung ke daerah mampu mengurangi beban biaya yang harus ditanggung calon jemaah.

"Selama ini Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu telah menerapkan strategi pelayanan jemput bola. Jadi para calon jemaah haji tidak harus datang ke Kota Palu untuk mengurus paspor, melainkan petugas Imigrasi yang mendatangi daerah," ujar Muchlis.

Ia menambahkan, program tersebut sangat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, terutama calon jemaah dari wilayah utara Sulawesi Tengah seperti Kabupaten Tolitoli dan Kabupaten Buol.

"Pelayanan seperti ini sangat membantu masyarakat dari sisi biaya. Jemaah yang berasal dari kabupaten yang jauh tidak perlu lagi mengeluarkan biaya transportasi dan akomodasi karena seluruh proses dapat dilayani di daerah masing-masing," katanya.

Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu, Muhammad Akmal, memastikan layanan jemput bola akan kembali dilaksanakan dalam waktu dekat untuk melayani masyarakat di Kabupaten Buol dan Kabupaten Tolitoli.

"Dalam waktu dekat kami akan kembali membuka layanan jemput bola pembuatan paspor di Kabupaten Buol dan Kabupaten Tolitoli. Karena di daerah tersebut belum terdapat kantor Imigrasi, kami akan terus menghadirkan pelayanan sesuai kebutuhan masyarakat dan permintaan dari Kementerian Haji dan Umrah," jelas Akmal.

Menurutnya, layanan tersebut akan terus dilakukan hingga Kantor Perwakilan Imigrasi di Kabupaten Tolitoli resmi beroperasi. Keberadaan kantor tersebut nantinya diharapkan semakin memudahkan masyarakat memperoleh layanan keimigrasian sekaligus mendukung pelayanan haji dan umrah di wilayah utara Sulawesi Tengah.