RRI.CO.ID, Palu - Kehadiran akses komunikasi berbasis visual di berbagai pusat pelayanan umum dan ruang publik di Kota Palu dinilai masih perlu untuk diperkuat. Hal ini krusial agar aksesibilitas masyarakat penyandang Tuli dalam mendapatkan informasi dan hak pelayanan publik dapat lebih mudah.

Ketua Gerakan Kesejahteraan Tunarungu Indonesia (GERKATIN) Provinsi Sulawesi Tengah, Sari, menuturkan teman Tuli seringkali menemui beberapa hambatan komunikasi saat mengakses layanan umum. Salah satu yang kerap dihadapi adalah ketersediaan instrumen visual yang masih terbatas.

"Teman-teman Tuli masih ada beberapa hambatan seperti contohnya saat meminta kartu antri, masih sangat kurang terhadap akses visualnya. Masih banyak yang dipanggil di fasilitas, namun belum ada secara visual," ucap Sari saat ditemui seusai kegiatan peresmian Kelas Bahasa Isyarat di Ruang Bantaya Kantor Wali Kota Palu, Rabu 20 Mei 2026.

Untuk itu, ia berharap ke depannya fasilitas pendukung yang ramah terhadap penyandang Tuli dapat dioptimalkan ketersedianny, seperti penyediaan layar monitor antrean digital hingga papan penunjuk arah yang jelas. Momentum Kelas Bahasa Isyarat yang diinisiasi bersama Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Palu ini pun diharapkan dapat disosialisasikan secara luas.

"Harapan saya ke depannya pemerintah bisa memberikan atau melibatkan atau sosialisasi terkait adanya gerak acara hari ini untuk bisa memberikan akses," tambahnya.

Selain pembenahan fasilitas fisik, Sari juga menekankan pentingnya kolaborasi bersama secara berkelanjutan dan konsisten bersama pemangku kepentingan. Dengan demikian, pemerintah daerah dapat memahami secara utuh kebutuhan mendasar yang diperlukan oleh teman Tuli.

"Harapan saya GERKATIN dan Pemerintah Kota dapat berkolaborasi agar dapat memahami kebutuhan kami seperti apa dan tidak ada lagi hambatan," kata Sari.