RRI.CO.ID, Palu - Pelaku usaha mikro kecil dan menengah di Kota Palu terus memanfaatkan platform digital untuk memperluas pemasaran produk. Strategi tersebut juga dilakukan pemilik Indobedda Face and Body Scrub yang berhasil menjangkau konsumen hingga luar daerah melalui media sosial.

Awalnya, produk lulur alami tersebut hanya digunakan untuk kebutuhan pribadi dan keluarga. Setelah dilakukan reformulasi dan mulai dipasarkan pada 2024, penjualan berkembang melalui promosi digital yang menampilkan pengalaman penggunaan produk serta testimoni konsumen.

Khairunnisa Lukman, owner Indobedda, mengatakan kepercayaan konsumen dibangun melalui pengalaman nyata pengguna, bukan sekadar promosi.

"Yang membeli justru banyak orang yang belum saya kenal. Setelah mereka memberikan testimoni, saya unggah di media sosial dan akhirnya orang-orang mulai percaya serta tertarik membeli," ujarya.

Selain memanfaatkan Instagram, produk tersebut kini dipasarkan melalui beberapa toko di Kota Palu sehingga lebih mudah dijangkau masyarakat. Penjualan juga dilakukan secara langsung kepada pelanggan dari berbagai daerah tanpa bergantung pada marketplace.

Meski demikian, pengembangan usaha masih menghadapi sejumlah tantangan. Di antaranya keterbatasan sumber daya manusia serta hilangnya akun media sosial yang sebelumnya telah memiliki banyak konten dan pengikut aktif.

Untuk menjaga kualitas produk, seluruh bahan baku dipilih secara selektif dari pemasok yang telah menjadi langganan. Langkah tersebut dilakukan agar kualitas produk tetap konsisten meskipun permintaan terus meningkat.

Melalui strategi digital yang terus diperkuat, pemilik usaha berharap produk lokal asal Palu mampu menembus pasar yang lebih luas sekaligus memperkenalkan potensi rempah dan bahan herbal Indonesia kepada masyarakat.