RRI.CO.ID, Palu - Dua perempuan muda di Kota Palu, Ima dan Ria, mengembangkan jasa personal assistant yang menawarkan layanan fleksibel mulai dari menemani aktivitas, menjaga, merawat, hingga membantu pekerjaan rumah. Usaha tersebut mulai dirintis sejak Februari 2026.

Berawal dari pengalaman sederhana, layanan ini justru tidak direncanakan sebagai bisnis. Ima mengatakan, ide tersebut muncul secara spontan ketika ia membantu menjaga balita milik keluarga asal Poso yang sedang menjalani proses persalinan.

"Bisnis ini murni berawal dari ketidaksengajaan saat saya menolong seorang warga Poso yang melahirkan. Baru di hari kedua saya iseng mengunggahnya ke TikTok, dan tanpa disangka keesokan harinya langsung ramai peminat,"ujar Ima, owner Palupa saat di wawancarai di Pro 2 RRI Palu.

Hanya dalam waktu semalam, unggahan tersebut meraih viralitas tinggi dan memancing ribuan komentar warganet yang menanyakan ketersediaan jasa pendampingan tersebut secara komersial. Fenomena lonjakan pertanyaan ini menjadi titik balik yang menyadarkan mereka betapa tingginya permintaan dan kebutuhan masyarakat akan layanan asisten personal.

Melihat antusiasme yang begitu masif, Ima dan Ria langsung bergerak cepat menyusun daftar harga resmi untuk profesionalitas kerja. Langkah iseng ini bertransformasi menjadi sebuah bisnis jasa terstruktur yang kini semakin dikenal luas oleh warga Palu dan sekitarnya.