RRI.CO.ID, Palangka Raya - Aksi cepat tanggap personel Kepolisian Resort Kota (Polresta) Palangka Raya berbuah manis. Dugaan tindak pidana ringan di sebuah coffee shop berhasil diselesaikan secara kekeluargaan tanpa perlu berlanjut ke ranah hukum.

Berawal dari laporan yang masuk melalui layanan darurat 110, pemilik coffee shop di Jalan Kutilang, Kecamatan Jekan Raya melaporkan adanya dugaan permasalahan yang melibatkan salah satu karyawannya. Kerugian materiil yang dialami pemilik usaha ditaksir mencapai Rp 2 juta.

Tak membuang waktu, personel Pamapta III Sub Unit Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polresta Palangka Raya bersama piket fungsi langsung meluncur ke lokasi kejadian. Tim segera melakukan pengecekan dan penanganan awal untuk mengurai benang kusut permasalahan.

Pamapta III SPKT, Ipda Muhammad Abrar menegaskan komitmen kepolisian untuk merespons setiap laporan masyarakat dengan sigap dan profesional.

"Setiap laporan yang masuk melalui layanan 110 kami respons dengan cepat, termasuk melakukan upaya penyelesaian yang mengedepankan pendekatan humanis," ujar Ipda Muhammad Abrar, Senin, 13 April 2026.

Alih-alih langsung memproses secara hukum, pihak kepolisian memilih jalan damai dengan memfasilitasi mediasi antara kedua belah pihak. Langkah ini dinilai lebih efektif untuk kasus yang sifatnya masih bisa diselesaikan secara kekeluargaan.

Hasilnya pun memuaskan. Pemilik coffee shop dan karyawan yang bersangkutan sepakat menyelesaikan masalah tanpa dendam. Kesepakatan dituangkan dalam surat pernyataan yang ditandatangani kedua pihak, lengkap dengan komitmen pengembalian kerugian yang dialami.

Penyelesaian kasus ini menjadi bukti nyata bahwa pendekatan humanis dalam penegakan hukum mampu menciptakan win-win solution bagi semua pihak, sekaligus menjaga harmoni sosial di tengah masyarakat.