KBRN, Nunukan: Sejumlah persoalan mendasar seperti listrik, air bersih, dan layanan kesehatan menjadi topik utama konsultasi masyarakat dalam kegiatan On The Spot Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kalimantan Utara di Nunukan.

Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan Ombudsman RI Kaltara, Dita Mellyanika, menyebutkan bahwa meskipun hingga saat ini belum ada laporan resmi yang diterima, masyarakat lebih banyak memanfaatkan kesempatan untuk berkonsultasi.

“Yang masuk kebanyakan masih berupa konsultasi, bukan laporan. Paling banyak terkait kelistrikan, air bersih, dan layanan kesehatan,” ujar Dita.

Baca Juga: Ombudsman On The Spot Layani Aduan, Konsultasi Publik

Menurutnya, kebutuhan dasar tersebut memang sering menjadi sorotan masyarakat, terutama di daerah perbatasan seperti Nunukan. Ombudsman melihat antusiasme warga cukup tinggi untuk menyampaikan persoalan pelayanan publik secara langsung.

“Kami memfasilitasi masyarakat agar lebih nyaman menyampaikan permasalahan. Kalau kemudian berkembang menjadi laporan resmi, tentu akan segera kami tindaklanjuti,” tambahnya.

Baca Juga: Formaline: Penolakan Ormas GRIB hingga Penguatan Kebinekaan

Ombudsman berharap masyarakat tidak ragu melaporkan dugaan maladministrasi agar dapat ditindaklanjuti melalui koordinasi dengan instansi terkait.

“Kami ingin masyarakat aktif. Aduan dari warga itu penting supaya perbaikan layanan publik bisa dilakukan lebih cepat dan tepat sasaran,” ucapnya.