RRI.CO.ID, Madinah - Petugas haji diminta bijak bermedia sosial untuk mendukung layanan jemaah di Tanah Suci. Arahan itu disampaikan pada apel pagi, Selasa, 28 April 2026.

Kabid MCH PPIH Arab Saudi, Ichsan Marsha, mengingatkan petugas menjaga etika dalam unggahan. Ia menegaskan petugas tidak hanya melayani, tetapi juga menyampaikan informasi layanan.

“Kita diminta selain memberikan pelayanan juga untuk mensyiarkan layanan kita,” kata Ichsan. Ia menekankan pentingnya konten yang memberi manfaat bagi publik luas.

Konten edukatif dinilai mampu mendukung visi Tri Sukses Haji. Fokusnya mencakup kesuksesan ritual dan peradaban umat.

Petugas dilarang membagikan informasi sepotong yang memicu kegaduhan publik. Informasi yang tidak utuh berpotensi merusak kepercayaan masyarakat.

“Publik bisa melihat apa yang kita sampaikan sebagai edukasi dan kebaikan,” ujarnya. Ia mengingatkan agar setiap unggahan membawa dampak positif.

Akun resmi sektor diminta memprioritaskan narasi program haji ramah lansia, perempuan, dan disabilitas. Hal ini memberi ketenangan bagi keluarga jemaah di tanah air.

“Jika tidak bisa menyampaikan informasi utuh, sebaiknya tidak diunggah,” kata Ichsan. Ia menekankan pencegahan misinformasi sebagai tanggung jawab bersama.

Integritas dan disiplin petugas menjadi kunci pelayanan haji yang optimal. Pendampingan jemaah harus berbasis mitigasi terukur agar mereka merasa aman.

“Orientasi kita sama untuk pelayanan terbaik bagi jemaah haji Indonesia,” ujarnya. Ia menutup arahan dengan mengajak petugas menjaga komitmen layanan.